管理怎能“千人一面”？（2）

添加日期：2010年8月13日 閱讀：831

    這要求團隊成員具有充分的談判技能 
    合適的領(lǐng)導高效團隊的領(lǐng)導往往擔任的是教練或后盾的作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是試圖去控制下屬 
    內(nèi)外部的支持既包括內(nèi)部合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件 
    然而團隊還是有不同的形態(tài)的，不同類型的團隊要求不同的管理策略。 
    問題解決團隊這是一種項目制的團隊，一旦問題得以解決，團隊就宣告解散。如咨詢公司和內(nèi)部人員組織的項目小組 
    自我管理團隊這是一種長期存在的團隊，它承擔著長期的管理職能，如QC組 
    跨職能團隊這是一種*常見的團隊形式，在需要多部門協(xié)調(diào)的情況下組建，如BPR委員會 
    虛擬團隊這是團隊打破企業(yè)邊界的一種形態(tài)，團隊由關(guān)聯(lián)企業(yè)成員組成，如與上游供應(yīng)商的聯(lián)合研發(fā)小組
    二、戰(zhàn)略性的團隊差異化管理 
    應(yīng)該說團隊差異化管理首先應(yīng)該體現(xiàn)在戰(zhàn)略上，這種戰(zhàn)略性是通過透視團隊發(fā)展的不同階段的不同特性，從而給出差異化的管理策略。 
    1、團隊發(fā)展有五大典型階段 
    和產(chǎn)品有生命周期一樣，團隊也有自己的組織壽命周期，每個團隊總會經(jīng)過形成期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和解散期這五個典型階段。 
    2、每個階段需要不同的管理策略 
    這五個團隊發(fā)展階段具有不同的團隊心態(tài)和行為特征，所以需要不同的管理策略。 
    階段團隊心態(tài)團隊行為管理策略 
    1、形成期新奇茫然矛盾恐懼被動適應(yīng)保護自己確立目標集合人員初步接觸 
    2、激蕩期適應(yīng)平和歸屬感喜歡溝通產(chǎn)生沖突：產(chǎn)生沖突—解決沖突—進一步信任經(jīng)常討論目標為實現(xiàn)目標作準備嘗試性工作相互溝通—三不原則：不批評、不諷刺、不封鎖建立信任—三真原則：真誠、真實、認真提供支持—三支持：上級支持、下級支持、成員相互支持 
    3、規(guī)范期愉快適當?shù)膲毫Ω邪从媱澩瓿扇蝿?wù)主動解決工作中的矛盾配合比較默契解決沖突—求同存異努力工作完成任務(wù) 
    4、執(zhí)行期身為成員而自豪相互理解高度滿足感努力，主動為目標奮斗自覺地矯正自己的行為良好的溝通高效地完成任務(wù)取長補短輪流當領(lǐng)導保持成員的身心健康促使員工自覺互補激勵員工主動高效地工作 
    5、解散期沮喪害怕憤怒被欺騙感麻木只完成分配的任務(wù)只做分內(nèi)的工作充分有效的溝通重塑信任感修正獎懲系統(tǒng)進一步討論目標
    三、戰(zhàn)術(shù)性的團隊差異化管理 
    除了戰(zhàn)略性的團隊差異化管理之外，很多時候也需要戰(zhàn)術(shù)性的團隊差異化管理策略。

        責任編輯：小徐     www.4077222.com    2010-8-13 19:16:27

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