關(guān)于診所、門店的十大銷售利器！

添加日期：2017年2月5日 閱讀：2296

門診(診所)與綜合醫(yī)院或?qū)？漆t(yī)院在營銷方面存在很大差異，綜合醫(yī)院或?qū)？漆t(yī)院能夠做全國市場，可以通過空中廣告或平面媒體打響知名度。而門診普遍存在推廣資金少，醫(yī)療水平有限，服務群體為周邊居民等幾個特點，其在推廣方面更要求低成本的精準性推廣。

第*利器：**坐診

**是樹立**形象的*好代表。中國人素有迷信**的傳統(tǒng)，只要一貼上**的標簽，大白菜也能賣上龍舌蘭的價。 醫(yī)院里掛號也要分出一個**號，生生高出一個價碼來，雖然是一樣看個感冒。所以在醫(yī)療市場推廣上打**牌，是常用的有效的手法之一。

在門診推廣上，**的 影響力甚至比門診的號召力更強大，許多患者更是跟著**走的。目前常見的方法，是大醫(yī)院的醫(yī)生(一般是退休的)到門診定期坐診，以此拉動門診技術(shù)形象。若 無此方面資源，可設法打造門診內(nèi)**醫(yī)生品牌，以此建設自己的“**”品牌。

第二利器：價格折扣

低價的威力任何時候都不能小覷。門診面對的市場都是周邊居民，提供服務也都是常見病，價格在很大程度上成了患者選擇哪家門診的重要因素。一家新開業(yè) 的小門診，為了從強大的競爭對手手里拼出一塊市場，硬是將常規(guī)的幾項檢查價格降到市價的一半，短時間內(nèi)建立起自己的擁躉。這里的操作技巧可以借鑒一下超市 的定價手法。

第三利器：優(yōu)惠促銷

這種方式是根據(jù)不同季節(jié)特點或時事熱點進行促銷。如春季就推“健康春風行動”，三八節(jié)就推婦科病就診優(yōu)惠等。此類方式的操作關(guān)鍵在于活動點要新，內(nèi) 容設計要有吸引力。

如有家社區(qū)門診做活動時沒有選擇折扣優(yōu)惠，而是送專門制作的精致的家庭小藥箱，很是吸引了一些居 民，活動過后很長一段時間，還有居民在議論這件事。

第四利器：健康優(yōu)惠卡

名稱不一：健康優(yōu)惠卡、免費體檢卡、VIP保健卡、健康服務卡、健康貴賓卡等。由門診自行發(fā)放，關(guān)鍵是以利益吸引患者。

常見失誤是將優(yōu)惠卡濫發(fā)，沒 有達到區(qū)別普通就醫(yī)者的作用。

再就是優(yōu)惠卡不優(yōu)惠，VIP卡享受不了VIP服務。比如，站到大街上派發(fā)VIP卡，有幾個當回事兒。優(yōu)惠卡上寫的是持卡九折 優(yōu)惠，可門診門前的告示已經(jīng)寫明是八折回饋患者了。自個兒胡來，患者難道就是傻瓜?

第五利器：免費DM

DM，常見形式有單張、折頁、雜志等，內(nèi)容有健康知識、疾病預防、醫(yī)療信息、幽黙故事等。其具備成本低，可控制有效受眾群體，是傳達信息的優(yōu)良載 體。目前，諸多門診已意識到此種載體的優(yōu)勢效應，紛紛采用。但個中高低，差異甚大。一個趨勢是這種工具正在被濫用。

第六利器：公益講座民營

通過公益性健康知識講座，拉近周邊居民與門診之間的心理距離，不失為一種有效的方式。

可門診自行舉 辦，也可和社區(qū)居委聯(lián)合舉辦，后者效果更好，即披上一層公益的外衣，又能加強與居委的關(guān)系。主題也要緊扣時事，如去年登革熱流行時，一些門診請醫(yī)生講解如 何預防登革熱，活動效果就很好。

第七利器：費用包干

在早期的醫(yī)療推廣中，醫(yī)院經(jīng)營者習慣于放長線釣大魚，這種模式運用是降低手術(shù)費吸引患者前來就醫(yī)，然后通過使用高價藥來賺取高利潤。在消費者了解這種套路后，一種新的推廣模式又出來了，就是包干價，對某些疾病實行限價——即醫(yī)療康復總費用多少進行公示。讓患者明明白白消費。該方式初推出時，曾在市場 引起轟動，薄利多銷，贏的還是高手。

第八利器：貼心服務

比技術(shù)，這是硬件;比價格，透明度*高;*有可能出彩有玩頭的應該是服務。服務——這個看起來*簡單做起來卻是*難，做服務就要從患者的角度看問 題，而不是從經(jīng)營者的角度看問題。雖然許多門診都設置了導診臺，但導診員在患者心中的形象卻是差別巨大。在點滴室內(nèi)放上一臺電視，這樣患者在注射時就不至 于過分無聊。我接觸過的一個開設在工廠旁的小門診，在患者注射點滴時，若經(jīng)飯點，則會免費提供飯食，就這一招就讓周邊工廠工作的外地打工者感覺到親人般的 溫暖。

第九利器：口碑傳播

俗話說的好，金碑銀碑不如老百姓口碑。消費者的消費體驗*有說服力!在門診的推廣中，如何恰當?shù)剡\用口碑營銷呢?一靠良好的服務贏得患者自發(fā)的進行 口碑宣傳;另一種方式就是門診有意識地引導口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例，在患者就診時，由醫(yī)務人員“不經(jīng)意”地透露出來。三人成虎，門診的種 種優(yōu)點就這樣憑借一個個故事飛到千家萬戶。

第十利器：聯(lián)合推廣

門診在自身費用和推廣力量有限的前提下，可設法通過借助外力進行推廣，比如借助醫(yī)藥公司的終端宣傳，在門診附近開展宣傳活動。目前許多醫(yī)藥公司都在 終端開展宣傳活動，并配備有專業(yè)講師和宣傳人員，門診可選擇與其合作，共同舉辦，借助其專業(yè)力量為自身宣傳。筆者在為一朋友的診所做五一節(jié)促銷時，曾聯(lián)合 附近的手機賣場開展了一場影響巨大的促銷活動，總費用區(qū)區(qū)幾百元。選擇此種方式，一是雙方的顧客群體要吻合;二是促銷由頭要找得巧;沒有關(guān)聯(lián)性的強拉硬 扯，只會讓顧客昏頭轉(zhuǎn)向。

工具無優(yōu)劣，運用之妙在乎一心。選擇何種工具，要視門診自身具體情況及相關(guān)推廣策略而定。



責任編輯：趙帥超 www.4077222.com 2017-2-5 17:13:03

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