口碑營銷的傳播方式

添加日期：2011年8月3日 閱讀：1080

    確定好了準(zhǔn)備傳播事件后可以通過以下3種方式來進(jìn)行傳遞:
    1、口耳相傳
    *初媒體并不發(fā)達(dá)時(shí)候,口碑傳播方式就口耳相傳,至今也口碑營銷主要傳播方式。我國春秋時(shí)期,齊國有一家鄭氏客棧,店主鄭耳為人慷慨好客,遇到落難人總出手相助,不僅收留沒錢住店人,還贈(zèng)送其路費(fèi),鄭耳從不計(jì)較客棧賺多少錢。受到他幫助及贊賞其行為人逢人便贊揚(yáng)鄭耳及他客棧,使當(dāng)時(shí)列國都知道該客棧,因此,鄭氏客棧生意非常紅火。
    到了現(xiàn)代社會,口耳相傳傳播形式依然適用,美國波士頓一家診所采用了不同于同行報(bào)紙上打廣告做法,而接納其它醫(yī)院都不愿意接納窮人來就醫(yī),醫(yī)療費(fèi)用由病人根據(jù)自己經(jīng)濟(jì)情況自由支付,甚至病人沒錢支付醫(yī)療費(fèi)用也沒有關(guān)系,都會得到*好治療與服務(wù),這家醫(yī)院**條件:這些病人每周要將這家醫(yī)院名片送給四個(gè)人,并且真誠向其介紹與推薦。一開始,這家醫(yī)院貧窮病人非常多,醫(yī)院收入很少,但慢慢,有錢人開始慕名前來,甚至有很多上層社會名流、政要都來光顧,醫(yī)院名氣越來越大,隨之而來不僅僅滾滾財(cái)源,還有極高聲譽(yù)。
    想通過口耳相傳方式來傳遞廣告信息,前提要有好產(chǎn)品與服務(wù)作為基礎(chǔ),使顧客滿意,同時(shí)采用一些像上面案例提到營銷手段,比如推薦新顧客消費(fèi)老顧客可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)、尋找信息散步快且廣泛人,比如愿意聚會閑談老年人、社會關(guān)系廣泛業(yè)務(wù)員等,當(dāng)然,具體方式需要根據(jù)傳播信息及傳遞對象特點(diǎn)來確定。
    2、傳統(tǒng)媒體傳播
    將一個(gè)設(shè)計(jì)好口碑營銷事件通過報(bào)紙、電視、廣播等形式傳播出去,以擴(kuò)大口碑營銷傳播力度。
    既可以自己主動(dòng)傳播,也可以制造吸引人主題來吸引媒體主動(dòng)傳播。比如某大型商場制作了兩套身高2.5米左右人才能穿著盔甲,店門前立一塊告示板:征集兩名可以穿上該盔甲人,達(dá)到要求者將被聘請為該店迎賓接待使者,年薪20萬元。這個(gè)消息一公布即被多家媒體主動(dòng)報(bào)道,雖然參與者很多,但*終也沒有選出適合人選,但此舉起到了極好宣傳效果,僅用幾百塊服裝制作費(fèi)即換來了幾十萬元廣告宣傳版位,而新聞宣傳效果更廣告所不能比擬。
    3、網(wǎng)絡(luò)傳播
    之所以把網(wǎng)絡(luò)這個(gè)傳媒形式獨(dú)立列出來講因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)口碑營銷方式其它傳統(tǒng)媒體有所不同,網(wǎng)絡(luò)傳播具有更多主動(dòng)性,采用得當(dāng)其效果**。同樣以一個(gè)事件為傳播內(nèi)容,受眾對象常出現(xiàn)論壇、BBS、博客發(fā)布信息,而后通過意見**來引導(dǎo)傳播,這些意見**就可以影響傳播對象公眾人物或**。比如,傳播對象追求時(shí)尚少女,那么一些偶像明星言論對他們影響就非常大。
    我們做口碑營銷時(shí)*好忘記自己做一種廣告宣傳,而流傳一段新奇有趣故事,好故事自然源遠(yuǎn)流長,而如何講好這個(gè)故事,就要看這個(gè)故事作者與主角商業(yè)智慧。
        責(zé)任編輯：張言    www.4077222.com    2011-8-3 11:03:03

文章來源：