藥店促銷必備能力之承載促銷新思路

添加日期：2011年9月13日 閱讀：797

    S藥店由于市場部人員流動頻繁,店長原科因為能干而被公司派遣到市場部任職。然而,工作還不到2個月,他沒少受到經理的訓斥,好幾次是因為文字處理能力不足使藥店在促銷期間遭到損失。
    事實上,原科剛到市場部時,部門經理已對其進行文字能力的重點提升,但是,培訓不足1個月,便因人手短缺,讓原科開始獨立策劃活動方案。然而,原科性格毛躁,有時為了急于表現自己,寫好的方案沒仔細檢查便交給經理簽字;或在排宣傳單時,也是信手捏來以往的舊版,改改內容便去印刷,常出現活動商品價格或品名編排的失誤。在一次獨立策劃的促銷方案中,有一款同品種而不同品規(guī)的商品,因方案中沒將時間表述清楚,導致許多顧客在活動當天持傳單來購買該特價商品,商品補給不足惹來多宗投訴,極大影響了活動的后續(xù)進程。
    案例解析:
    文案策劃,是營運部門對將要進行的營銷活動整體系統籌劃的前期決策,并通過各種促銷活動,將種類繁多的活動新思路、新想法一一表現出來,是決定活動是否取得成功的基本能力之一。
    優(yōu)秀的市場策劃人員,應該是一個隨時能提筆寫方案和報告的人才。小到協助培訓部策劃妙趣橫生的新品推廣資料,大至策劃新店開業(yè)方案、新品推廣方案等其他營銷活動,以及企業(yè)內部報刊的編排、新聞宣傳等,都離不開文字表達。尤其在策劃促銷活動時,前期宣傳單和海報的編排、后期促銷活動的總結等,都需要市場部人員精心策劃與寫作。而大多數從銷售一線提拔而來的策劃人員,往往實戰(zhàn)能力較強,理論素質相對薄弱。
    案例中,原科在工作中所造成的失誤,就是因為新人能力不足。事實上,公司從基層提升原科,這已是失誤的舉措,從門店一線的執(zhí)行者突然凌空一躍為企業(yè)的決策者,這種工作跨度不是普通店長可以快速適應的。那么,該如何培養(yǎng)營銷新人呢?
    首先,要讓其了解工作性質。筆者所在藥店的市場部,需要設計的文字工作主要有:書寫活動方案(包括新品推廣和開業(yè)等);POP海報的培訓方案;各種營銷活動平面廣告的設計與審核;企業(yè)新聞的宣傳;內部營銷博客的維護;各式營運文件的起草和總結等。其中,活動方案的策劃及POP海報的書寫,是必須具備的能力。
    其次,根據新人的具體能力定向培養(yǎng)。筆者先讓新員工從書寫藥店觀察開始,再根據門店情況模擬策劃活動方案,以鍛煉新員工的文字處理和活動策劃能力。經考察合格后,再單獨安排工作,并隨時跟蹤,發(fā)現問題馬上整改。這種親身代教,既能讓員工馬上“出師”,又能總體提升員工的文字寫作能力。
        責任編輯：張言    www.4077222.com    2011-9-13 17:38:37

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