有溝通才有執(zhí)行

添加日期：2010年5月17日 閱讀：830

      要想成為一名具有執(zhí)行力的員工，就需要通過溝通，與上司、同事、客戶、合作伙伴等建立良好的人際關(guān)系，溝通是提升這些人際關(guān)系的重要手段，有溝通才有執(zhí)行。 
      第*，要主動回報執(zhí)行過程。主動回報就是回頭報告的意思�！盎貓蟆笔且环N主動的反饋，而不是等他人問起時才被動地回答。如果一切都要等領(lǐng)導(dǎo)來問，員工的能力就要大打一個折扣。因此一個有執(zhí)行力的員工，首先應(yīng)該培養(yǎng)自己主動回報的習(xí)慣。 
      第二，勤與上級溝通，確保正確執(zhí)行。勤與上級溝通，可以掃除溝通的障礙，使執(zhí)行順利進(jìn)行。經(jīng)常與上級溝通，才能確保正確的執(zhí)行方向，確保正確執(zhí)行上級的意圖和決策。溝通要注意：1、隨時隨地溝通；2、毫無怨言的接受任務(wù)；3、主動提出改善計劃，任何一個流程沒有十全十美的，都有改善的可能，如果大家都不去改善，而你做到了，就會得到上司的常識；4、給領(lǐng)導(dǎo)的答案*好有三四個。因?yàn)橹挥幸粋�答案，就是“將軍”，好像領(lǐng)導(dǎo)非同意不可，這樣做是不負(fù)責(zé)任的。給領(lǐng)導(dǎo)二個以上，*好是三四個，做領(lǐng)導(dǎo)的永遠(yuǎn)有一個特權(quán)，就是在下屬呈交的答案時選一個。還要注意的是，你在上面注明你自己傾向于選擇第幾個方案，否則你又會落下一個把柄在領(lǐng)導(dǎo)手中：你當(dāng)一個專業(yè)主管，當(dāng)一個職業(yè)經(jīng)理人，你難道沒有意見、沒有想法嗎？5、讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而非問答題。 
      第三，推倒部門墻，溝通更順暢。具體做法：1、不可“躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)”；2、與其他部門和員工實(shí)現(xiàn)雙贏；3、先幫助別人，才有資格讓別人幫你。這就叫做先提供協(xié)作，然后要求別人配合；4、不忙時主動幫助別人；5、體諒別人（一個人與別的部門溝通的時候，不但要主動地幫別人把事情分析好，還要想方設(shè)法讓別人說“是”，這叫體諒）；6、時時謙讓。 
      第四，簡化語言，提高效率。具體做法：1、講的永遠(yuǎn)是重點(diǎn)；2、復(fù)雜的問題用簡單的比喻；
      第五，沉默在前，言論在后。即要注意傾聽。一個不會傾聽的人通常也不會講話，只會講話不會聽叫做強(qiáng)辯，會聽才會講叫做善于思考。具體做法：1、不時提問一兩句，這樣一方面大部門問題越問越接近答案，別一方面，表示自己在傾聽；2、不要打斷別人；3、在客戶面前，你的手機(jī)永遠(yuǎn)不要響起；4、避免小動作（不要在角落里講話；不要關(guān)門；不要壓低聲音；不要狼顧，因?yàn)檫@些表現(xiàn)都讓別人覺得你有秘密。） 
        責(zé)任編輯：小徐     4077222.com    2010-5-17 8:34:09

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