高效營銷的四項基本原則

添加日期：2010年5月18日 閱讀：721

      怎樣才把營銷做得更好？經(jīng)常有老板和朋友這樣問我，如此問我真的一時不好回答，因為這個題目真的好大。但是通過調(diào)查研究之后，我發(fā)現(xiàn)高效營銷也是有規(guī)律可循的，從宏觀角度看，我認(rèn)為一個企業(yè)如果能堅持四項基本原則，一般能把營銷做得很好。 
　　堅持消費者第*位 
　　消費者是上帝，消費者是衣食父母，這些年我們口號喊了不少，但是真正做到消費者滿意的企業(yè)并不多。為什么會出現(xiàn)這種雷聲大雨點小的狀況？主要是不少企業(yè)并沒有從內(nèi)心里把消費者提到第*位來考慮，僅僅局限于口號和表面的榮光，生產(chǎn)、營銷等依然憑自我感覺和想當(dāng)然來操作。如果一個企業(yè)僅僅用一些華麗的口號，或者一些令人惡心的炒作來包裝，或者一些山寨式的跟風(fēng)營銷，或者一些雷人的廣告轟炸，并把這些作為一種**的營銷手段，而不是真正從內(nèi)心深處來幫助、方便、理解、尊重、信任消費者，如此而已，消費者是不會為企業(yè)營銷買單的，消費者的眼睛是雪亮的，消費者明白什么樣的企業(yè)、什么樣的產(chǎn)品值得信賴和選購。我們不可否認(rèn)，某些企業(yè)憑著五花八門的小聰明式的營銷，在很短的時間里或許蒙騙了消費者，也曾取得過短期的營銷輝煌，但是消費者一旦認(rèn)清企業(yè)營銷的真實面目，那么消費者也會用*殘酷手段報復(fù)企業(yè)——從此永遠(yuǎn)拒絕購買，這些企業(yè)也只有關(guān)門大吉了，這種案例很多，想必讀者也能很快找出來，在此就不再列舉了。對企業(yè)來說，消費者永遠(yuǎn)是企業(yè)*親密、*好的朋友，企業(yè)營銷必須堅持把消費者放在第*位，消費者利益至上，心里始終裝著消費者，想消費者所想，急消費者所急，企業(yè)的營銷要始終貫穿消費者，做到從消費者中來到消費者中去，對消費者企業(yè)營銷不僅要會說，更多的是要會做，而且要做到消費者的心里去，并一直堅持如一的做下去；堅持消費者第*位，企業(yè)營銷就要對消費者始終講誠信，就要保障消費者的權(quán)益，就要堅決不做傷害消費者的事，就要消除消費者的后顧之憂，就要懂得感恩消費者，企業(yè)營銷要真正學(xué)會如何贏得消費者的心。 
　　堅持生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 
　　這里分三個層次，第*個層次，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品首先要符合國家*基本的要求，比如相關(guān)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，當(dāng)然這是*普通的產(chǎn)品；第二個層次，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的各種要求均高于國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，這樣才能彰顯出企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢地位，如果有條件的話，把自己企業(yè)的某些產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)申請為國家標(biāo)準(zhǔn)，則更能顯示企業(yè)在這一領(lǐng)域的**地位，這樣的產(chǎn)品一般來看算是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品了；第三個層次，企業(yè)生產(chǎn)出消費者真正需要的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品首先要符合前兩個層次的基本要求，還是消費者當(dāng)前*需要、*急于購買的產(chǎn)品，這是真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。只有消費者真正需要的產(chǎn)品，才是真正名副其實的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，也是企業(yè)產(chǎn)品營銷的*高境界，如果企業(yè)果真生產(chǎn)出消費者真正需要的產(chǎn)品，自然營銷起來就一帆風(fēng)順了！那么怎么才算是符合消費者需求的產(chǎn)品呢？比如一些實用型產(chǎn)品、替代型產(chǎn)品、延伸型產(chǎn)品、節(jié)能型產(chǎn)品、改進(jìn)型產(chǎn)品、全新型產(chǎn)品、彌補型產(chǎn)品、生態(tài)型產(chǎn)品、細(xì)分型產(chǎn)品等，這個需要根據(jù)某一具體產(chǎn)品進(jìn)行深入的市場調(diào)查，這個工作需要企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)之前就要做好的，而且是必須要做好的，這是一項嚴(yán)肅而迫切的工作，需要企業(yè)不折不扣地做好，只有調(diào)查好什么是消費者真正需要的產(chǎn)品，才能生產(chǎn)出符合消費者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這里有個觀點需要澄清一下，就是很多企業(yè)認(rèn)為調(diào)查太浪費了，擔(dān)心浪費金錢、時間、人員，于是閉門造車，索性直接在家生產(chǎn)產(chǎn)品，等產(chǎn)品生產(chǎn)好了再拿到市場上去檢驗，這其實是在冒險，銷售順利的話，可以說是被企業(yè)生產(chǎn)者瞎蒙上了，可是一旦銷售不好，對企業(yè)來說損失會相當(dāng)大，相比反而還是生產(chǎn)前調(diào)查市場來的更節(jié)省、更保險、更高效。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品還有其他一些指標(biāo)，比如外觀、包裝、色彩、型號、體積、重量等，總之真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不是企業(yè)說了算，也不是國家某些部門說了算，關(guān)鍵還是消費者說了算。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)營銷的根本和基礎(chǔ)，要想高效營銷，企業(yè)必須堅持生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　堅持優(yōu)選營銷策略 
　　先打一個比方，記得上學(xué)時，尤其每逢做數(shù)學(xué)題時，老師總是叫我們舉一反三，不只是把數(shù)學(xué)題做得出來，而且還要想想是否還有其他解法，分別列出來，看看哪種解題方法*準(zhǔn)確、*簡便、*省時，然后就選用*準(zhǔn)確、*簡便、*省時的解題方法。營銷亦是如此，在執(zhí)行某一具體營銷計劃時，一般來說不可能就只有一種營銷方案，這就需要營銷干部、營銷人員進(jìn)行深入調(diào)查、分析、對比、總結(jié)，根據(jù)企業(yè)自身狀況、競爭對手狀況、市場銷售狀況、代理商狀況、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等，把可能的營銷方案都盡量一一列出來，層層篩選，直至選出其中*適合自己企業(yè)的營銷策略為止。那么什么是*適合企業(yè)的營銷策略呢？就是在某一營銷階段，*能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢、*能節(jié)省成本、*能提高利潤率、*能達(dá)成企業(yè)的營銷目標(biāo)、*能滿足各層次營銷伙伴需要、*高的營銷效率、*短的營銷時間、*容易執(zhí)行的營銷策略。優(yōu)選營銷策略不是一勞永逸的，它隨外界條件的變化需要及時更新或重新優(yōu)選，也就說在某一時間段的優(yōu)選營銷策略，只適應(yīng)那一時間段，過期則不一定能適合企業(yè)的營銷，也可以說某一優(yōu)選的營銷策略只適應(yīng)某個個體產(chǎn)品或者某個具體項目，不一定適合全部產(chǎn)品或者全部項目，所以不能簡單的推而廣之。堅持優(yōu)選營銷策略，是一種科學(xué)的營銷管理方法，不是叫企業(yè)朝令夕改，而是讓企業(yè)根據(jù)變化了的市場情況，及時調(diào)整不適應(yīng)的營銷策略，這也是企業(yè)營銷管理的不停地創(chuàng)新，創(chuàng)新企業(yè)營銷，營銷才有壓力、活力、動力、效力，因此更好的做好營銷，就必須堅持優(yōu)選營銷策略。 
　　堅持營銷人才戰(zhàn)略 
　　人才興邦，引才興企，有再好的產(chǎn)品，有再好的營銷策略，沒有優(yōu)秀的營銷人才，一切都成了無源之水、無本之木，一切都是零，在一切營銷要素當(dāng)中，人才因素是*關(guān)鍵的要素。企業(yè)要想把營銷做得更上層樓，就必須堅持營銷人才戰(zhàn)略，這里包括了人才儲備、人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)，人才使用、人才留用等方方面面，這是一個環(huán)環(huán)緊扣的體系，無論那個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響營銷人才戰(zhàn)略的執(zhí)行，都會影響到企業(yè)營銷的實際效果。在營銷人才戰(zhàn)略方面，企業(yè)要舍得投入，有投入才有收獲，小投入小收獲，大投入大收獲，不投入無收獲，還有就是要把重視營銷人才落實到具體行動上，而不是做些華而不實的表面文章。這里要改變一種錯誤觀點，就是不少企業(yè)認(rèn)為堅持營銷人才戰(zhàn)略，會增加企業(yè)的營銷成本，其實正好相反，堅持營銷人才戰(zhàn)略，相對降低了企業(yè)的營銷成本，因為表面上看似乎營銷成本上升了，但是因為優(yōu)秀營銷人才創(chuàng)造了更高的利潤，利潤比更高了，所以說人才引進(jìn)和使用不是企業(yè)成本，而是企業(yè)的投資，而且是回報率*高的投資。當(dāng)然在這里關(guān)于營銷人才戰(zhàn)略還有很多內(nèi)容，筆者就不一一詳細(xì)敘述了，但是還是強調(diào)一點，企業(yè)要想更好的做營銷，就必須堅持營銷人才戰(zhàn)略。 
　　要把營銷做得更好，可能每個人的觀點不同，也許還有的更好的辦法，但是萬變不離其宗，本文所列堅持四項基本原則，是更好做好營銷的*根本、*直接的方法，也是真正做好營銷的必修課！ 

        責(zé)任編輯：小徐     4077222.com    2010-5-18 15:43:41

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