成功的秘密：高情商（一）

添加日期：2010年5月22日 閱讀：727

    心理學(xué)家兼暢銷書作家丹尼爾•高勒曼說，他的研究證明商業(yè)上對經(jīng)理的情商的重視程度超過了對其專業(yè)知識的重視程度。
    除了憑借明顯的智慧和才能外，如何才能區(qū)分生活中的成功人士和失意人士（或成績平庸的人）呢？心理學(xué)家丹尼爾•高勒曼在其1995年比以往任何作品都更具開創(chuàng)性的暢銷書《情商》中，運用大量的新研究進(jìn)行了令人信服的論證，指出在預(yù)測一個人的人生軌跡方面，我們通常所認(rèn)為的用智商來衡量的智力，遠(yuǎn)不及此人擁有的、被作者稱為情商的那些品質(zhì)重要。這些品質(zhì)包括：自知之明，控制沖動的能力，持久性，自信和自勵，專注力和社交靈活性�，F(xiàn)在，高勒曼又寫了一個續(xù)篇《情商于工作》（BANTAM，25.95美元），該書主要介紹了這些品質(zhì)是如何影響你的事業(yè)的（讓你贏得工作還是失去工作），或缺少這些品質(zhì)對你的事業(yè)造成的影響。作為一家情商服務(wù)中心（位于MASS薩德伯雷）**執(zhí)行官的高勒曼，*近與《財富》雜志的安妮•費希爾談過現(xiàn)在情商比過去更為必要的原因，及如何知道你的情商是否能有所提高。
    在技術(shù)和專業(yè)技能占主導(dǎo)的時代，為什么要提倡情商這類“軟性指標(biāo)”呢？它到底有多么重要呢？
    認(rèn)為應(yīng)嚴(yán)肅看待情商問題的論證資料，是根據(jù)對各專業(yè)領(lǐng)域的數(shù)萬工作人員進(jìn)行研究而得出的，該研究精確地挑出了那些*富成效的品質(zhì)。工作規(guī)則在不斷變化，無論知不知道，我們都在經(jīng)受著新標(biāo)準(zhǔn)的衡量——這一標(biāo)準(zhǔn)不再只靠我們有多少智慧及多少專業(yè)技能這類雇主認(rèn)為是天賦的東西來判斷，而是逐漸依靠我們處理自己事務(wù)及處理與他人事務(wù)的能力來判斷。像在當(dāng)前這種變化極快且無法預(yù)測的時代，情商越來越成為判斷誰升職，誰不受重用，甚至是誰被解雇，誰不被解雇的標(biāo)準(zhǔn)。
    組織機構(gòu)的各層都是如此。例如，一個關(guān)于企業(yè)聘用工商管理碩士的要求的研究表明，企業(yè)*希望工商管理碩士具有的3種能力是與人交流的技能，處理人際關(guān)系的技能和開創(chuàng)精神。這3種都屬于情商。你在企業(yè)中的地位越高，這些能力就越重要。
    你是如何得出這個結(jié)論的？
    我們已經(jīng)通過兩種方法證明了該結(jié)論。我做了一項研究，我從人力資源培訓(xùn)和開發(fā)**那里收集了世界上121個公司中181種工作的能力模式，這些能力模式是*需要具有的品質(zhì)的基本清單，如果將它們組合起來，其勞動力將以百萬計。一旦我們把純專業(yè)技能和情感能力區(qū)分開來，并比較其相對重要性，我們發(fā)現(xiàn)在被認(rèn)為是成功必不可少的3種能力中，有2種是情感能力，如可信性，適應(yīng)性和合作才能。
    這一發(fā)現(xiàn)也得到了其他深入研究的證明。這些研究表明，今天的人們要想取得成功，情商的重要性是未開發(fā)智力或?qū)ｉT技術(shù)的兩倍。在任何種類的管理或領(lǐng)導(dǎo)層，情商都是*重要的。我們經(jīng)常能看到那些因?qū)�業(yè)能力得到升遷的人不能勝任新工作。這是因為升遷他們的理由根本是錯的。他們?nèi)鄙偾楦心芰�，而這些能力在那種較高階層是決定性的。越來越多的公司認(rèn)識到了這一點，且據(jù)此改變他們培訓(xùn)和提升職員的標(biāo)準(zhǔn)。
    對那些已經(jīng)從事或希望從事高級管理工作的人來說，哪種情感能力*重要呢?
    很難選出一個*重要的品質(zhì)，因為不同方面的情商根據(jù)不同的情況發(fā)揮作用。但是一個特殊的品質(zhì)是你是否擅于勸導(dǎo)別人？你是否能吸取周圍人的想法？*有力的**有經(jīng)過歷練的政治意識和政治能力。我知道，“政治”這個詞過于沉重，因為它帶有否定含義：如沒有魅力、控制性、或某人擅于向上鉆營，且事實上只對他或她自己的得失感興趣。但是我所說的“政治”是指能清楚指定一個任務(wù)或目標(biāo)，并知道如何帶領(lǐng)每一個以此為使命的人去完成它。你能掌握一個團(tuán)隊的脈搏，了解其未言明的思想和思慮動向，且用人們能理解并接受的方式與他們交流嗎？這就是偉大的領(lǐng)導(dǎo)才能。這需要強大的社會能力，包括專注意識的高度開發(fā)。
    除了做個小測驗，就像我們設(shè)計好的相關(guān)試題那樣，人們還可以通過什么途徑來測量他或她自己的情商呢？ 
        責(zé)任編輯：小季     4077222.com    2010-5-22 11:18:22

文章來源：