更廣泛的共識(shí)才能提高執(zhí)行力

添加日期：2013年1月26日 閱讀：769

　　要想擁有良好的團(tuán)隊(duì)與渠道執(zhí)行力，需要與團(tuán)隊(duì)成員及渠道商伙伴達(dá)成更廣泛的共識(shí)，因?yàn)橹挥性讷@得更多認(rèn)同的情況下，我們的團(tuán)隊(duì)及渠道商才會(huì)更“心甘情愿”的去執(zhí)行某項(xiàng)計(jì)劃或事項(xiàng)。
　　現(xiàn)在就讓我們把話題鎖定在那些需要達(dá)成共識(shí)的執(zhí)行計(jì)劃與事項(xiàng)上，從那些急于做出決定的原因開(kāi)始討論如何達(dá)成共識(shí)提高執(zhí)行力。
　　一個(gè)宣促活動(dòng)的計(jì)劃，結(jié)果可能就是被束之高閣得不到執(zhí)行。因?yàn)槲覀兛赡芗葲](méi)有聽(tīng)取區(qū)域經(jīng)理們的意見(jiàn)，也沒(méi)有從經(jīng)銷商們那里獲取建議，完全忽略了區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際情況，或者是沒(méi)有考慮到區(qū)域市場(chǎng)有否做過(guò)、效果是否理想的問(wèn)題。
　　明顯的是，當(dāng)我們未就某項(xiàng)計(jì)劃或事項(xiàng)達(dá)成一致的時(shí)候，難免會(huì)在執(zhí)行中遭遇以下幾個(gè)問(wèn)題：
　　其一，團(tuán)隊(duì)成員或渠道商伙伴不理解，減損了執(zhí)行的意愿和興趣。
　　其二，忽略了團(tuán)隊(duì)成員或渠道商伙伴的感受和主觀能動(dòng)性，讓做執(zhí)行的有了“打醬油”感和利益被忽視的感受，破壞了執(zhí)行的生態(tài)，容易造成負(fù)面的執(zhí)行態(tài)度。
　　其三，執(zhí)行中，消極執(zhí)行與曲意配合，致使執(zhí)行過(guò)程及意圖走樣，中間容易滋生極大影響執(zhí)行績(jī)效的問(wèn)題。
　　其四，在我們做出的執(zhí)行決定中，更容易出現(xiàn)本身就缺乏執(zhí)行可行性的計(jì)劃或事項(xiàng)。
　　可是，這些問(wèn)題到底是因?yàn)槭裁醋屛覀兗庇谧龀鰶Q定而出現(xiàn)的呢？李政權(quán)認(rèn)為有如下這么幾點(diǎn)主要原因：
　　一、自己認(rèn)為就某個(gè)決定達(dá)成一致意見(jiàn)，需要耗費(fèi)太多的時(shí)間和溝通成本。
　　我們作出的任何一個(gè)決定，小的可能使團(tuán)隊(duì)成員或渠道商某個(gè)階段的工作重心、職責(zé)或利益發(fā)生改變，可能讓某幾個(gè)需要配合的部門產(chǎn)生沖突，大的可能直接影響到整個(gè)企業(yè)的興衰�？梢�(jiàn)，如果我們就某個(gè)決議在內(nèi)部謀求一致意見(jiàn)的話，可能需要與這個(gè)決議有直接牽連的方方面面的人物進(jìn)行溝通。而這，當(dāng)然是需要一定的時(shí)間和溝通成本的。
　　除此之外，在我們作出某個(gè)決定或頒布執(zhí)行命令的某個(gè)時(shí)候，我們總是有著“越快越好”的習(xí)慣性認(rèn)識(shí)，這又勢(shì)必會(huì)讓我們產(chǎn)生緊走快跑，無(wú)需花太多時(shí)間溝通的意識(shí)。
　　二、擔(dān)心和害怕看到在達(dá)成一致意見(jiàn)的溝通過(guò)程中出現(xiàn)“煩人”的異議，從而以權(quán)力的意志、地位的**在頒布命令的時(shí)候征得表面的同意和執(zhí)行。
　　不同的幾個(gè)人看待任何一個(gè)問(wèn)題，都可能因?yàn)檠劢绮灰�、角度不一、知識(shí)結(jié)構(gòu)不一、利益牽涉程度不一，而有著不同的意見(jiàn)。也就是說(shuō)謀求一致意見(jiàn)的溝通，即是一個(gè)獲得認(rèn)可和支持的過(guò)程，也注定是一個(gè)可能存在百家爭(zhēng)鳴情況的過(guò)程。
　　而對(duì)我們大多數(shù)管理者而言，不論有著多么民主的議事風(fēng)格和多么開(kāi)放、包容的心態(tài)，異議多少都是有點(diǎn)刺耳的。誰(shuí)又想去聽(tīng)那些刺耳的聲音呢？
　　三、“我是老大，我做主”的老大意識(shí)在作怪，甚或忽略了團(tuán)隊(duì)成員 及渠道商的利益訴求。
　　我是這家企業(yè)的老板，我是這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的的管理者，我是這個(gè)品牌的廠家負(fù)責(zé)人……我就是老大，作出某個(gè)決定的時(shí)候，去不去征詢其他人的意見(jiàn)又有什么關(guān)系呢？這種思想潛伏在不少管理者的心里。
　　反映到具體的工作中的時(shí)候，我們通常會(huì)不自覺(jué)忽視團(tuán)隊(duì)成員及渠道商們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，會(huì)忽視自己的任何決定都可能是需要他們執(zhí)行并影響到他們的權(quán)益的。一旦和權(quán)益產(chǎn)生沖突，團(tuán)隊(duì)成員及渠道商們是否會(huì)在執(zhí)行過(guò)程中全力以赴就需要打個(gè)問(wèn)號(hào)了。
　　四、自己養(yǎng)成了認(rèn)定某個(gè)結(jié)果后誰(shuí)也無(wú)法改變的強(qiáng)勢(shì)決策風(fēng)氣。
　　你如果是這樣的管理者，你說(shuō)什么、你作出什么決定，你的團(tuán)隊(duì)成員都可能只知道點(diǎn)頭稱是，慢慢的，你就可能產(chǎn)生和繼續(xù)強(qiáng)化“讓下屬們來(lái)參與決定和完善自己的決定”是靠不住的意識(shí)。
　　在這種情況下，我們就自然會(huì)淡忘掉就某個(gè)決定在達(dá)成一致的想法。即使有，那也可能是走走過(guò)場(chǎng)，看看下屬們圍在會(huì)議桌邊沖你點(diǎn)點(diǎn)頭而已。
　　顯然，出現(xiàn)這種情況，還和決策過(guò)于依靠個(gè)人，決策程序不規(guī)范的毛病有著關(guān)聯(lián)。
　　快捷而低成本達(dá)成共識(shí)的方法現(xiàn)在就讓我們接下來(lái)探討：如何在盡量不影響決策敏感度和及時(shí)性的情況下，低成本的達(dá)成一致意見(jiàn)？
　　一、首先需要明白的一點(diǎn)是：盡量達(dá)成一致的意見(jiàn)，并非是讓你去取得**的認(rèn)同，而是為了讓你的決定更科學(xué)更安全，并贏得更多的受到認(rèn)可、理解和良好執(zhí)行的土壤。
　　之所以這樣講，是因?yàn)檗饤壠ü傻奈恢谩⒀劢�、�?jīng)驗(yàn)不同等因素，要讓團(tuán)隊(duì)成員或渠道商拋開(kāi)一切顧忌和自己爭(zhēng)長(zhǎng)論短，要讓他們中和某個(gè)決定有著直接關(guān)聯(lián)的所有人都認(rèn)為自己的決定是正確而富遠(yuǎn)見(jiàn)的，在許多時(shí)候就是一件幾乎不可能的事情。
　　但根據(jù)聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷執(zhí)行力研究中心的研究，事前的充分溝通，卻有利于“求大同存小異”；卻有利于讓他們更為充分的了解自己所作出的某個(gè)決定的背景和必要性，及其自己是如何權(quán)衡利弊得出*優(yōu)方案的，并在上面達(dá)成盡量一致的共識(shí)。聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷執(zhí)行力研究中心的觀點(diǎn)是這種共識(shí)十分利于減少：因大家不完全認(rèn)同某個(gè)決定的具體內(nèi)容而可能帶來(lái)的執(zhí)行阻力，從而使某個(gè)決定的執(zhí)行順暢度和績(jī)效得到更多保障。
　　二、換位思考。有些事，是大家一說(shuō)就明白的，也就是說(shuō)不是任何事需要溝通才能達(dá)成一致意見(jiàn)。為此，你應(yīng)該換位團(tuán)隊(duì)成員或渠道商的角度，去省視自己的決定，看哪些東西是需要和他們進(jìn)行更為充分的溝通，以提高管理績(jī)效。
　　三、被人了解。在日常的工作中，營(yíng)造更多的機(jī)會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)成員及渠道商了解自己、相信自己，認(rèn)知我們的能力和考慮及做事的立場(chǎng)及準(zhǔn)則。所謂水到渠成，有了這樣的鋪墊，我們的想法就能夠更容易被他們所接受和認(rèn)同。
　　四、用好關(guān)鍵人。不一定要和所有與某個(gè)決定有關(guān)的人物進(jìn)行溝通。許多時(shí)候的情況是，我們的決定通常被一些人所接受，而被另外一些人所不認(rèn)可，在這種情況下，我們就可以發(fā)動(dòng)接受自己決定的人（有時(shí)，你甚至還可以讓同意自己某個(gè)決定的上司出面）一起來(lái)影響存在異議的人。
　　即使，是我們自己親自上陣，我們也只需要在持異議的隊(duì)伍中找到那幾個(gè)身份及能力相匹配的關(guān)鍵人物進(jìn)行溝通。如此，溝通過(guò)程及成本會(huì)得到見(jiàn)效率的縮短和減少。
　　五、事前溝通或在決定中烙上執(zhí)行者的印記。沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)自己反對(duì)自己，我們可以讓和某個(gè)決定有著直接關(guān)聯(lián)的人一起來(lái)參與決定，讓這個(gè)決定烙上這些人的印子。比如在調(diào)整薪酬績(jī)效考核體系的時(shí)候，先和某些區(qū)域經(jīng)理們小范圍探討；在出臺(tái)宣促計(jì)劃的時(shí)候，將企劃書發(fā)給部分區(qū)域經(jīng)理或經(jīng)銷商代表提參考的意見(jiàn)。
　　六、為不足打“補(bǔ)丁” 。自己找出這個(gè)決定中的不足之處，并事先為它們打上“補(bǔ)丁”，如有必要，我們還可以將自己前期所思考的解決某個(gè)問(wèn)題的多個(gè)備選方案拋出來(lái)，告訴大家自己是如何權(quán)衡利弊作出決定的。
　　七、一些人會(huì)按你說(shuō)的做，但更多人會(huì)按你做的做。無(wú)論是針對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)還是渠道商隊(duì)伍，一旦我們?cè)谀稠?xiàng)決定上以身作則往前邁出一步，展現(xiàn)出足夠的決心和保持足夠的施壓，也有利于在執(zhí)行中達(dá)成共識(shí)。
　　八、規(guī)范決策程序。讓自己的決策程序更加合理與規(guī)范，而不是死拽住“老大”的帽子剛愎自用，同時(shí)，我們還應(yīng)該小心自己的權(quán)力被某些夾雜私心和不良企圖的人所利用。
　　一個(gè)決定一旦摻雜了某些人的私心，就可能致使我們的管理鏈?zhǔn)Ш�。如此，遭遇阻力，并因此產(chǎn)生破壞性因素，就在情理之中了。
責(zé)任編輯：張亞威    4077222.com    2013-1-26 9:28:39

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