銷售人員七大頑疾

添加日期：2014年7月4日 閱讀：906

    墨守成規(guī)
    銷售員不應該想當然地按照一貫做法行事，要注重向客戶發(fā)問，有效溝通，同時更清楚地了解產品是否滿足客戶需求。好的發(fā)問能夠幫助發(fā)現(xiàn)潛在問題，并且樹立在客戶心中樹立專業(yè)形象。

    調研不夠
    沒有做好預習工作意味著把寶貴的會談時間浪費到基本信息咨詢上，而且讓顧客覺得自己的專業(yè)能力膚淺。

    說話太多
    很多銷售人員在與顧客面談的時候都有“搶話筒”之嫌，急于展現(xiàn)自己和推銷產品，可這往往并不能有效說服顧客，反而讓顧客覺得銷售員是在說服他購買產品，而并沒有真正重視客戶需求。

    提供無關信息
    有些銷售員習慣于公式化的把企業(yè)財務或客戶狀況介紹給客戶，其實這并不是顧客所關心的。他想要知道的是你的產品能帶來哪些收益，你的產品是否貼近他所面對的問題。

    準備不足
    把業(yè)務與顧客信息隨時準備好，那么當接到突如其來的客戶詢問的時候就會有人猶如，顯示出對顧客的尊重與重視。

    忽略了買賣的本質
    在介紹產品與溝通的同時找準時機與客戶展開交易細節(jié)的討論。

    停止開發(fā)新客戶
    當有了固定優(yōu)質客戶的時候，很多銷售員會懶于開拓新客源，而事實上，一個真正優(yōu)秀的銷售員時刻把開拓客源列為必不可少的工作日程。
責任編輯：候明芳    4077222.com    2014-7-4 9:27:08

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