企業(yè)如何用對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人

添加日期：2011年4月15日 閱讀：1241

    醫(yī)藥企業(yè)要用對(duì)人，關(guān)鍵是在于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人如何用好人，把營(yíng)銷(xiāo)人的能力發(fā)揮到*大，而并不是簡(jiǎn)單的將營(yíng)銷(xiāo)人員招聘到團(tuán)隊(duì)中就算完事了。至于如何讓營(yíng)銷(xiāo)人員在激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境下運(yùn)用創(chuàng)新的工作方法去工作。 

    對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在人才進(jìn)行組建時(shí)往往出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象，七O后的人目前已經(jīng)逐步進(jìn)入到中年，如果身處銷(xiāo)售位置上，則大部分人充當(dāng)?shù)氖菭I(yíng)銷(xiāo)管理者的角色，業(yè)務(wù)員就比較少。而八O后的大部分不愿意當(dāng)業(yè)務(wù)員，而且很多人沒(méi)有職業(yè)危機(jī)感，因此，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)在招聘時(shí)就不易招聘到多少踏實(shí)能干的年輕的業(yè)務(wù)員，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中容易出現(xiàn)斷層。 

    營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與營(yíng)銷(xiāo)人員有著職位的差別，但并不是說(shuō)他們有了權(quán)力，就可以對(duì)員工吆五喝六，對(duì)他們橫挑鼻子豎挑眼。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員也是獨(dú)立的個(gè)體，也有自己的人格，所以營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)員工要平等相待，這樣才能保持順暢的溝通關(guān)系。 

    1、用人前先言明利害 

    真正有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人在描繪前景的同時(shí)，同時(shí)也要管理營(yíng)銷(xiāo)人員的期望值�！扒巴臼枪饷鞯�，但道路是曲折的"，而且要和營(yíng)銷(xiāo)人員講清楚，做銷(xiāo)售其實(shí)都是差不多的，都會(huì)受到困難，在我們這個(gè)公司做得不好，也不見(jiàn)得到其他公司就一定能做好。與其跳來(lái)跳去，不如好好在一家做下去。讓營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)放下來(lái)，不要浮在表面，要落實(shí)在每天實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)上面，關(guān)注每天的進(jìn)步和成就，一點(diǎn)點(diǎn)積累。 

    2、了解營(yíng)銷(xiāo)人員的長(zhǎng)處與短處 

    了解營(yíng)銷(xiāo)人員的長(zhǎng)處與短處，以便取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓營(yíng)銷(xiāo)人員更充分地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用。樂(lè)于培訓(xùn)和培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，給營(yíng)銷(xiāo)人員更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓營(yíng)銷(xiāo)人員不斷地成長(zhǎng)。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)識(shí)到自己能夠在企業(yè)獲得不斷成長(zhǎng)的時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)人員就會(huì)更多地從部門(mén)和公司的角度來(lái)考慮問(wèn)題。當(dāng)上下級(jí)站在同一戰(zhàn)線時(shí)，彼此的關(guān)系往往較為融洽。 

    3、把握好與營(yíng)銷(xiāo)人員的接觸“度" 

    平時(shí)多和下屬一起吃飯、娛樂(lè)。很多在公司里需要開(kāi)會(huì)解決的棘手問(wèn)題可以在餐桌上攤開(kāi)來(lái)談。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，一般人比較放松，他會(huì)告訴你真實(shí)的想法；特別注意的是，在與下屬溝通過(guò)程之中，本著開(kāi)放的態(tài)度，多傾聽(tīng)，同理心交流，善意地提問(wèn)，讓營(yíng)銷(xiāo)人員自己說(shuō)出解決問(wèn)題的方法和以后如何改善的措施： 

    對(duì)于下屬錯(cuò)誤的行為注意處理方法——不要當(dāng)眾指責(zé)。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員取得的成績(jī)，如出大單，要及時(shí)嘉獎(jiǎng)�？稍趫F(tuán)隊(duì)的晨會(huì)、夕會(huì)上讓其當(dāng)眾分享其成功心得。多給營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)眾演講的機(jī)會(huì)，這不僅有助其增強(qiáng)歸屬感與集體榮譽(yù)感，更有助于營(yíng)銷(xiāo)人員增強(qiáng)其做好銷(xiāo)售的自信心。 

    4、樂(lè)于為下屬講話，關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人績(jī)效 

    樂(lè)于為下屬講話，哪怕取得的成績(jī)的確是因?yàn)槟愕墓�勞取得的，也要把這個(gè)成績(jī)歸功于下屬的努力。這樣做一方面激勵(lì)了下屬，有利于提高下屬的績(jī)效，另一方面也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。人都是需要激勵(lì)的。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表?yè)P(yáng)營(yíng)銷(xiāo)人員，不僅對(duì)于被表?yè)P(yáng)者本人，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一種激勵(lì)。 

    5、決策時(shí)聽(tīng)聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)人員的看法 

    決策時(shí)要了解營(yíng)銷(xiāo)人員的看法，而不應(yīng)該僅僅按照自己的意志進(jìn)行決策。更多地了解營(yíng)銷(xiāo)人員的看法，才能做出更受營(yíng)銷(xiāo)人員支持的決策。 

    讓營(yíng)銷(xiāo)人員了解與其有關(guān)的公司事務(wù)相關(guān)事務(wù)不僅僅指公司的優(yōu)點(diǎn)，更重要的是公司存在的不足。讓營(yíng)銷(xiāo)人員了解與其相關(guān)的公司事務(wù)，往往會(huì)讓營(yíng)銷(xiāo)人員產(chǎn)生一種動(dòng)力——我的領(lǐng)導(dǎo)相信我，信任我才把這些事情告訴我，成為鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員繼續(xù)努力工作的動(dòng)力。 

    6、講情感并讓“猴子夠著香蕉" 

    以情留人是非常重要的使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的手段。做銷(xiāo)售的人都比較注重自身的心理感受，渴望得到別人的關(guān)懷和認(rèn)同，渴望分享成功經(jīng)驗(yàn)。銷(xiāo)售經(jīng)理不光要嚴(yán)格下屬的工作要求，還要關(guān)心下屬八小時(shí)之外的生活，下屬一旦有困難，你要盡力幫助他解決。 

    所以，銷(xiāo)售經(jīng)理都要注意做好營(yíng)銷(xiāo)人員離職的預(yù)防工作。事先預(yù)防可以有效地控制營(yíng)銷(xiāo)人員流失的風(fēng)險(xiǎn)：訂單的損失和重新招募的成本。 

    銷(xiāo)售經(jīng)理常會(huì)幫助營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)劃他的職業(yè)生涯之路，說(shuō)明晉升的路徑以及如何才能達(dá)到，即前景展望。達(dá)到對(duì)銷(xiāo)售工作的自信心。營(yíng)銷(xiāo)人員聽(tīng)到后充滿了無(wú)限的遐想。這個(gè)時(shí)候，通常是信心十足，自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈，恨不得馬上拿起電話開(kāi)始聯(lián)系客戶。但企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人一定要在合適的時(shí)候兌現(xiàn)承諾，而且“讓猴子夠得著香蕉"，這樣才不至于使?fàn)I銷(xiāo)人員不斷更換與流失，企業(yè)與團(tuán)隊(duì)中所用的營(yíng)銷(xiāo)人員才會(huì)稱(chēng)得上是真正意義上的“營(yíng)銷(xiāo)人才"。


        責(zé)任編輯：張言    www.4077222.com    2011-4-15 11:15:17

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