客戶關(guān)系或成藥企招商“命脈”

添加日期：2011年9月7日 閱讀：925

    在醫(yī)藥招商行業(yè)中,基于維護(hù)渠道關(guān)系的營銷渠道模式是從醫(yī)藥招商企業(yè)角度與分銷商合作經(jīng)營,雙方共同享有穩(wěn)定的銷售渠道,進(jìn)而分享銷售利潤。運(yùn)用營銷渠道管理模式的中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重客戶關(guān)系管理,投入必要的時間和精力創(chuàng)造與分銷商合作的機(jī)會和平臺,并建立客戶資料、檔案和俱樂部等隨時與分銷商溝通,關(guān)注分銷商經(jīng)營動態(tài)以保證銷售渠道的順暢。在醫(yī)藥行業(yè)中,醫(yī)藥招商企業(yè)可謂是門庭若市,那么企業(yè)如何讓其客戶選擇自己與之達(dá)成長期合作關(guān)系呢?企業(yè)如何搞好與客戶關(guān)系呢?
    推銷的技巧就是合理的夸自己的產(chǎn)品好,這種自信非常影響顧客的情緒,你越自信,顧客越相信。醫(yī)藥招商網(wǎng)指出細(xì)致周到的向顧客介紹你的醫(yī)藥招商企業(yè)產(chǎn)品的特色,揣摩顧客購買點(diǎn)在哪里?突出這個特性,把顧客的好奇心調(diào)動起來,讓顧客有一種踏破鐵鞋終于找到的感覺。
    市場上同類產(chǎn)品很多,作為一個醫(yī)藥招商企業(yè)的營銷人員,首先要熟悉自己的產(chǎn)品,了解同類產(chǎn)品,抓住特征,找出不同之處。營銷不是研發(fā),不見得從技術(shù)層面怎樣過深的去熟悉,但一定要了解你要推銷產(chǎn)品的好處。找出讓顧客購買你的產(chǎn)品的理由。
    醫(yī)藥招商企業(yè)招商的目的就是讓顧客購買產(chǎn)品,只要有了顧客,才有可能把產(chǎn)品賣出去,因此,一定要有客戶源。醫(yī)藥代理網(wǎng)表示一定要珍惜這些客戶源,因?yàn)槿说南敕ㄓ袝r候是會改變的,你不會猜測到顧客下一步要干什么,**的就是多和客戶聯(lián)系,賣出產(chǎn)品時要聯(lián)系,賣出后要跟蹤,拜訪,這樣才能培養(yǎng)忠誠的客戶,日子久了,這些人就是你的衣食父母。
    不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。很多客戶有時會問些非常幼稚的問題,這個時候請醫(yī)藥招商人員一定不要自以為是,以為自己什么都懂,把客戶當(dāng)成笨蛋。藥品招商解析很多客戶都不喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。
    許多醫(yī)藥招商企業(yè)犯下一個不可饒恕的錯誤,就是只顧賣產(chǎn)品,售后服務(wù)跟不上,或者說前后判若兩人,這種做法非常不齒。藥品招商解析真正有誠信的企業(yè)對售后服務(wù)的投入一點(diǎn)不吝嗇,相反,實(shí)踐證明,好的售后服務(wù)能給企業(yè)帶來豐厚的回報。為顧客的方便著想,多設(shè)立分店,維修點(diǎn),咨詢電話,定期回訪,這都給客戶在心理上吃了一顆定心丸,有了好印象。
        責(zé)任編輯：張言    www.4077222.com    2011-9-7 17:40:25

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