世界頭號經理人杰克*韋爾奇管理五秘訣

添加日期：2010年5月11日 閱讀：895

      世界頭號經理人杰克*韋爾奇接管GE(美國通用電氣公司)20年，把GE從制造業(yè)為主的公司成功轉變成服務業(yè)為主的公司（近兩年又成功轉向電子商務），并使GE成為全球*有價值的公司。以下是韋爾奇在和記者們交流時就幾個*受關注的管理問題談了自己的看法。 
       問: 每當公司有新的行動時，總會遇到各種阻礙，GE是如何面對挑戰(zhàn)抵制對抗的？ 
       韋爾奇: 我們是以推出榜樣來推廣一些做法的。如果我們有一個設想，我們就會有意夸大它，并且不遺余力地去推廣，要求每個人都參與其中，親身體驗一下。所以我們是通過不斷地重復這一設想，使大家慢慢接受的。 
      問: 大公司小公司各有各的優(yōu)勢，那么各種不同規(guī)模的公司應該注意些什么？  
      韋爾奇: 大公司只有一樣優(yōu)勢，那就是它的規(guī)模，但特別注意應該去使用它，而不是一味地去管理。大公司要做的工作就是勇敢地沖出去，去采取行動。你不可能每回必勝，但你必須去鼓勵每個人去行動。你不能坐在那兒，光想著去管理你的大公司，看一下那些陷于困境的大公司，就可以看到它們竭力去組織，去派很多人，要去管理規(guī)模。我認為關鍵是怎樣利用你現(xiàn)有的東西，規(guī)模小，你可以利用它的靈活性; 規(guī)模大，你也要利用它，而不是去管理它。 
      問: GE如何從生產制造型公司成功轉為服務型公司？ 
      韋爾奇: 在我們公司，20年前，產品銷售占75%～80%，服務占20%～25%，而今天的情況正好相反。服務其實知識含量更高，而不能把產品與服務分割開來。沒有**的產品，不管是金融產品還是物質產品，你就不可能擁有一個真正意義上的服務基礎。 像通用電氣這樣的公司，要是沒有技術內容，就像一個穿白襯衫的鉗工，成本可能太高了。所以我們要做的是必須保證GE擁有**的技術和高質量的產品，可以使公司更好地服務于市場。 
      問: 新世紀首先解決什么問題？ 
      韋爾奇: 有一點是肯定的，這個世界未來的發(fā)展速度會越來越快，我們都不得不越跑越快。在我們公司，如果有任何東西在拖公司的后腿，我們就必須鏟掉它、除掉它�，F(xiàn)在，官僚主義時時都想乘虛而入，我們就要踢它、揍它，把它徹底趕走。 
      問: 成功經理人應該具備什么樣的素質？ 
      韋爾奇：我曾經講過要自信，但我認為傲慢與自信只差小小一步，在關于自信這一點上，現(xiàn)在我可能要比10年前謹慎些。我認為成為一名優(yōu)秀的管理者歸根到底體現(xiàn)在我們的工作中。這就是我所說的施肥和澆水這樣的事情，我們的工作就是要給員工澆水，讓他們覺得自己非常棒，讓他們成長。我認為一個**面臨的*大挑戰(zhàn)是如何激勵員工。 這些年來，如果說我有什么成功的地方，那就是我能激勵員工，讓他們實現(xiàn)他們的夢想，讓他們尋找更好的設想。更好的設想和做法肯定是存在的，問題就是你必須去找，每天早晨醒來，你就得想著去找更好的做法。
        責任編輯：小徐     4077222.com    2010-5-11 9:11:20

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