業(yè)務(wù)員成長的八大問題（一）

添加日期：2010年5月11日 閱讀：730

    業(yè)務(wù)員在企業(yè)決勝市場的過程中，其重要性不言而喻；如何讓業(yè)務(wù)員盡快成長起來，真正成為企業(yè)急需的合格營銷骨干是擺在每個領(lǐng)導(dǎo)、營銷經(jīng)理面前的難題。同大多數(shù)人一樣，筆者也是從*底層的業(yè)務(wù)員開始干起，后來一直做上去的，因此，筆者對業(yè)務(wù)員成長有著深刻的體會。前不久，俞雷寫過一篇“細(xì)節(jié)的力量”，筆者深有感觸；業(yè)務(wù)員成長，說到底，也是靠的細(xì)節(jié)、細(xì)微之處。
    這里，筆者總結(jié)了業(yè)務(wù)員成長的八大細(xì)節(jié)問題，希望對那些成長中的業(yè)務(wù)員有所裨益。
    1、轉(zhuǎn)變思路
    許多業(yè)務(wù)員都是剛從學(xué)校畢業(yè)，或者是從生產(chǎn)、技術(shù)、管理等崗位轉(zhuǎn)行而來，他們對營銷沒有任何的實踐，當(dāng)然更談不上有什么領(lǐng)悟了。在這種時候，業(yè)務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)（以下暫且用“區(qū)域經(jīng)理”來統(tǒng)一稱呼）首要的就是將他們的思路轉(zhuǎn)變過來，真正符合市場需求。這是業(yè)務(wù)員成長過程中，我們必須關(guān)注的一個細(xì)節(jié)問題；如果業(yè)務(wù)員的思路沒有轉(zhuǎn)變過來，那么我們后面的一切工作都將無法開展，業(yè)務(wù)員也談不上任何的成長了。
    業(yè)務(wù)員的思路轉(zhuǎn)變（或者是接受的新觀點）主要有以下幾點：
    第*，結(jié)果重于過程。業(yè)務(wù)員從事的是銷售工作，而銷售是務(wù)實而非務(wù)虛，沒有實際的業(yè)績，那么業(yè)務(wù)員的工資沒有來處，企業(yè)也無法生存。許多新手剛接觸營銷，總喜歡說“過程是美好的，結(jié)果無關(guān)緊要”；但是，從培養(yǎng)業(yè)務(wù)員出發(fā)，從市場環(huán)境出發(fā)，我們必須強調(diào)：結(jié)果決定一切！業(yè)務(wù)員必須很快接受并執(zhí)行這個“觀點”。
    第二，忘記過去，從零開始。一些業(yè)務(wù)員從事銷售時，在口頭上總會表現(xiàn)得很謙虛，說是從零開始；但是，在更多的時候，他們往往忘記不了自己的高等學(xué)歷、忘不了自己的聰明才智、忘不了自己過去的輝煌“戰(zhàn)績”，他們并沒有真正從內(nèi)心接受現(xiàn)實，而是沉溺在以往的成功之中。業(yè)務(wù)員要想成長，必須徹底拋棄這種觀念。
    第三，業(yè)務(wù)員大多是年輕人，有激情，有闖勁；但是這些都取代不了必要的經(jīng)驗和閱歷，所以，業(yè)務(wù)員應(yīng)該抱著謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度虛心求教；同時，對待自己的工作，**不能以一個新手的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
    業(yè)務(wù)員的思路轉(zhuǎn)變，既有他自身的主動調(diào)整，也需要區(qū)域經(jīng)理在旁邊多指導(dǎo)，讓他們真正懂得市場，不能麻痹大意。
    2、實踐出真知
    清華大學(xué)大草坪邊有一塊警世石碑，上面寫著“行勝于言”。這句話用在營銷領(lǐng)域是非常適用的。業(yè)務(wù)員從事的工作是*基層的操作、執(zhí)行，他們現(xiàn)在需要的是結(jié)果，是實踐。從這個角度出發(fā)，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該讓這些業(yè)務(wù)員早日接觸市場，直接到市場中去磨練、摸索，培養(yǎng)出真正適合企業(yè)發(fā)展需求的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。
    說到實踐，每個區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員都明白；但是，如何實踐，這對于區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員來說，都是大有學(xué)問的。
    首先，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該讓業(yè)務(wù)員在實踐前做好充分的準(zhǔn)備。這里就包括思路的轉(zhuǎn)變、對產(chǎn)品的熟悉程度、營銷話術(shù)、操作技巧、企業(yè)營銷運營流程，等等。
    其次，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該安排老的業(yè)務(wù)員帶一下新人，雖然新的業(yè)務(wù)員經(jīng)過了一系列的培訓(xùn)，但是“紙上得來終覺淺”，有老的業(yè)務(wù)員帶隊，新人在熟悉整個市場狀況、學(xué)習(xí)與不同客戶進行談判方面會得到更直接的感悟，這對于業(yè)務(wù)員成長無疑非常有利。
        責(zé)任編輯：小季     4077222.com    2010-5-11 11:00:57

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