建立一個高效、團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新的組織（一）

添加日期：2010年5月11日 閱讀：800

　　 組織是一個企業(yè)的基本軟件資源，是做事情的*基本的條件，任何企業(yè)不管有沒有特殊的意識要求，組織都是第*時間建立的。幾個崗位通過鏈條聯(lián)系在一起是一個組織，多種崗位通過科學梳理也可以形成一個組織。所以在日常企業(yè)管理中，管理者首先考慮的是組織，*后考慮的也肯定是組織，我們經(jīng)常所聽到的或看到的管理優(yōu)化/變革多數(shù)也是從組織開始的，其優(yōu)勢和劣勢也都來源于組織，所以對組織的研究就顯得尤為重要，在眾多教材中，組織管理占有不少的內(nèi)容，通過百度搜索“組織”我們可以看到有六千多萬條資料，即使搜索“組織變革”，我們都仍然可以看到六百多萬條資料，可見組織對于企業(yè)的重要程度。
　　通過多年對企業(yè)組織管理咨詢的認識與操作，我們也深刻的知道組織對于管理優(yōu)化/變革的重要性，好多企業(yè)管理瓶頸都來自于組織自身�，F(xiàn)在組織不僅僅是企業(yè)崗位的權(quán)加，更多體現(xiàn)的是企業(yè)的權(quán)力集合，所以深刻理解組織對于企業(yè)管理優(yōu)化/變革具有重要意義。
　　既然組織對于企業(yè)是如此之重要，關系到企業(yè)管理優(yōu)化/變革的成敗，我們就應該對組織的實際操作加以描述，什么樣的組織是企業(yè)需要的呢？我們多年對企業(yè)組織管理咨詢的理解，我們發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)都具有組織雷同的重要特質(zhì)：高效、團結(jié)、協(xié)作和創(chuàng)新，如何才能夠做到呢？
　　第*、 應該建立以客戶為中心支撐戰(zhàn)略的組織設計，講究高效
　　任何組織都不應該閉門造車，都應該根據(jù)企業(yè)所做的事情來組建，我們知道利潤是企業(yè)的生命線，而生命線的保障是我們的客戶，所以企業(yè)建立組織必須以“對客戶的需求能夠快速反應”為基本指導思想，以客戶為中心，建立起組織的內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，更好更快應對客戶的現(xiàn)有和潛在需求。
　　為了更好更快滿足客戶滿意,組織就必須盡量扁平化，這樣有利于組織內(nèi)部關系的簡單，從而達到企業(yè)的高效性。通過不斷動態(tài)跟進客戶需求，組織亦必須及時跟進調(diào)整。在這一點上，90%以上的企業(yè)都做得不是太好，我們曾經(jīng)對A公司做過組織變革咨詢，我們進入時，該企業(yè)共有211人，崗位卻達到132個，他們以企業(yè)的特殊性來應對 ，這是典型的以人設崗、以事設崗，內(nèi)部矛盾重重，會議一個接一個，幾乎全部是救火的事情。我們的做法是：根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有資源，組織變革分為二步走，第*步以利潤增長和成本控制為切入點，梳理該組織戰(zhàn)略，形成結(jié)構(gòu)化的目標體系和年度經(jīng)營目標，根據(jù)目標設置崗位，該階段結(jié)束時，人員242人，崗位72個；第二步以對客戶的需求能夠及時快速反應為切入點，分析梳理企業(yè)價值鏈，根據(jù)價值鏈設計企業(yè)的組織，目前該階段在運營中。從他們的反饋來看，效率提高的許多。
　　第二、 應該建立法治大于人治的科學決策過程
　　組織建立初期，人治大于法治的現(xiàn)象非常明顯和突出，這是由多方原因形成的，其中一個就是企業(yè)必須以市場獲得為前提。企業(yè)生存是第*位的，所以在眾多操作中，大多以“人治”和個人**為基本指導思想，當然在這個階段，高效反而是滿足的。但當組織發(fā)展到一定階段后，這種體系就變得不堪一擊，變成了矛盾沖突的根源。
　　要實現(xiàn)組織的團結(jié)，就必須以新的模式進行操作，所以建立法治大于人治的科學決策過程就成為了救命稻草。這也是組織在多年矛盾中獲取的*大價值，一切必須以程序化模式進行，或許個人效率有些降低，但是團隊效率卻是明顯的，一旦實現(xiàn)這種科學決策，組織的高效、團結(jié)、協(xié)作就成為了可能。
　　所以企業(yè)的管理者必須把“獎勵法治大于人治的科學決策”為組織建設的重點，并且要堅持不懈，持之以恒。再說說剛才提到的A公司組織變革咨詢案例，在我們剛進入時，各自為政，部門間多數(shù)達不成，提交老板拍板，但是由于該老板屬于溫和性格，基本上不會對這種事情做決策，結(jié)果是眾多事情不了了之，影響了組織的正常運行。我們的做法是：梳理公司/部門層面需要做決策的內(nèi)容，對不同類別進行結(jié)構(gòu)化分解，形成一套科學的決策機制。運行結(jié)構(gòu)告訴我們部門矛盾減少，協(xié)作增加，氣氛融洽。


        責任編輯：小徐     4077222.com    2010-5-11 18:09:20

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