營銷思維只解決一種問題（三）

添加日期：2010年5月14日 閱讀：694

    我給您舉個例子，您就明白為什么了。2008年第四季度全球經(jīng)濟危機，能源大幅降價，我受邀請參加了一個企業(yè)的營銷戰(zhàn)略研討會，討論的其實就是價格體系調(diào)整的問題，但過程卻耐人尋味。
    首先一上來就是戰(zhàn)略經(jīng)營部的市場趨勢分析，提出的問題是這樣的：請問石油繼續(xù)降價我們該怎麼應(yīng)對？請問國家政策如果調(diào)控我們怎麼應(yīng)對？這樣的問題企業(yè)內(nèi)部有人回答了我不奇怪，有趣的是跟我一起被邀請的**也有人回答了。他們問我的時候，我說：這些問題不是一天半天能討論清楚的，我無法回答。實際上這些都是論述題，具備營銷思維的人，永遠不會試圖去解決這樣的問題。
    第二部分是關(guān)于企業(yè)優(yōu)勢和劣勢的問題：我們到底具備哪些優(yōu)勢？我們有哪些劣勢？這樣的問題誰去回答我都不奇怪，因為企業(yè)也是一個事物，就象一個人一樣，從不同的角度，不同的立場去看，肯定就有不同的答案！一個企業(yè)問別人自己的優(yōu)勢和劣勢，其實就象一個人力資源經(jīng)理問應(yīng)聘人員“請談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點”一樣，總是以為得到了自己想要的答案，但自己都不相信那是真的。他們問我的時候，我說：這個問題與企業(yè)的資源配置有關(guān)，我再了解一下。實際上這些都是填空題，這個企業(yè)的每個人，包括董事長和職業(yè)經(jīng)理人，每個人都有自己的答案，具備營銷思維的人，永遠不會試圖去回答這樣的問題，沒有調(diào)查研究的情況下，自作聰明的把空填上去，填一個空，錯100次。
    第三部分是關(guān)于是否調(diào)整價格的問題：我們到底要不要調(diào)整價格？調(diào)整會遇到什麼問題？不調(diào)整又會遇到什麼問題？您說這樣的問題能回答嗎？這就想我在家里看電視劇，我小孩突然跑過來問：這個人是好人還是壞人？我只能跟他說：孩子，好人和壞人我也不知道，好人也做壞事，壞人也做好事。他不干：不行，你就要告訴我他是好人還是壞人？實際上這些都是判斷題，具備營銷思維的人，*忌諱的就是去做判斷題，因為判斷題除了生與死，就是好與壞，太極端了，與營銷的思維不符：營銷的思維是凡是除了對與錯，好與壞，一定還有第三個更好的解決辦法。
    *后我不得不發(fā)言的時候，我給大家出了一道選擇題，因為這是第三個*好的解決辦法。市場的趨勢就擺在眼前，如果是企業(yè)的能力能夠抵消的小的波動，我們也不用開今天這樣的會議了，全球經(jīng)濟危機，沒有任何企業(yè)可以獨善其身；企業(yè)的自身優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)自己比誰都清楚，真正的優(yōu)勢和劣勢不會因為現(xiàn)在是白天是這樣，等一下天黑了就變了，價格是否需要調(diào)整，這樣的問題再開10次這樣的會議也討論不出結(jié)果，不如我們簡單一點，做個選擇題，大家選擇完了以后，再做具體的研討，這個選擇題就是：我們的價格怎樣調(diào)整：
    A.漲30%B.漲20%C.漲10%D.不變E.降10%F.降20%G.降30%H.其他
    也許上面的答案中根本就沒有一個*終的所謂正確答案,但這就是選擇題,每個人都可以找到*接近自己的想法的選擇.真正的關(guān)注答案的人其實都知道,答案就在問題里.您如果認為這只是個玩笑也沒關(guān)系,但再多的玩笑也不會影響趙一灃想告訴您的一個事實:營銷思維永遠只解決一種問題,這種問題就是選擇題!
        責(zé)任編輯：小季     4077222.com    2010-5-14 16:54:57

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