員工如何快樂工作？

添加日期：2010年5月18日 閱讀：1108

　　在剛剛結(jié)束的人大會議上，溫家寶總理**正式地提出“要讓人民更有尊嚴(yán)”。作為公民，聽到這個聲音無不感到溫暖與自豪。那么，具體到企業(yè)當(dāng)中，我們的企業(yè)是不是也該讓自己的員工更有“尊嚴(yán)”呢?譚老師認(rèn)為，要!而且我們不但要談到員工體面而有尊嚴(yán)地工作，而且要快樂工作!
　　虎年春節(jié)前夕，筆者在某企業(yè)做了一項專題調(diào)查。調(diào)查的問題只有一個：2009年，你工作快樂嗎?結(jié)果顯示：在這個近千人的企業(yè)中，接近80%的員工感覺工作不快樂，其中有30%的人對工作有厭煩情緒，想更換工作……這一結(jié)果完全在意料之中。而且，筆者相信，在當(dāng)今，這種現(xiàn)象并不在少數(shù)。
　　當(dāng)大面積的員工感覺工作快樂已經(jīng)逐漸成為奢望的時候，無疑，快樂地工作也成為了生產(chǎn)力!如何提高員工在工作中的“快樂指數(shù)”，讓員工在心情快樂的環(huán)境與狀態(tài)下工作，進(jìn)而提高企業(yè)整體的工作效率，這委實應(yīng)該成為廣大企業(yè)家和老板們提上重視日程的一個課題。
　　不管是經(jīng)理人，還是作為員工，你一定不陌生“職業(yè)情緒低谷”，它像過境蝗蟲，一瞬間沖擊你的理智，讓平時自信、快樂的你在剎那間失去控制，掉入情緒黑洞。沮喪頹靡的你分不清需要與想要，激情在一天天減退。你將如何走出低谷，釋放無窮的潛力?作為主管的你，將如何激勵、激發(fā)員工的士氣，保障團(tuán)隊旺盛的戰(zhàn)斗力?譚小芳老師今天與您分享的話題就是“快樂工作”。
　　隨著全球性經(jīng)濟(jì)危機的到來，往日里慷慨激昂的氛圍、蒸蒸日上的經(jīng)營、激動人心的計劃都改變了，取而代之的是行色匆匆臉色凝重的高管、減薪計劃、期權(quán)縮水、裁員……也許業(yè)務(wù)尚未遭受重創(chuàng)，但公司上下早已陷入一派末日氣息。
　　首先我們來談?wù)効鞓氛衅��！翱鞓氛衅浮币�求企業(yè)在招聘時除了考察人員的能力以外，還需關(guān)注對應(yīng)聘人員心態(tài)的考察，“招”來一支快樂向上、激情工作的隊伍。一個愛笑的人通常是一個積極主動，熱愛生活的人。在招聘的過程中去選擇那些樂觀、積極的員工，這個通常可以從對方的表情上看出。
　　招聘過程本身應(yīng)該是一個對即將進(jìn)入公司員工的激勵過程，是一次激動人心的洗禮過程，作為招聘者，要思考如何讓應(yīng)聘人員有一個快樂、開心的應(yīng)聘過程，帶著“快樂的心情”進(jìn)入公司工作。這樣，我們的團(tuán)隊首先就有了快樂的基因!
　　有了這個基因、基礎(chǔ)，下面我們談?wù)効鞓饭ぷ�。比如，譚老師在培訓(xùn)過程中時常聽到——在此次經(jīng)濟(jì)危急中所有經(jīng)歷過失敗的企業(yè)家都感嘆："企業(yè)里沒有任何東西比員工的士氣更重要!"因為他們經(jīng)歷過當(dāng)一個組織不能"一鼓作氣"獲得勝利時，"再而衰"的無奈和"三而竭"的失落!筆者提醒所有的企業(yè),不要總在士氣泄盡，失敗已定的時候，才猛然悔悟：原來士氣真的是必須建立一個機制去經(jīng)營的!
　　再比如，前段時間，筆者有次在某商場購買空氣凈化器，等了很久才找到一位小姐幫忙介紹，而且導(dǎo)購員小姐由始至終都是一張“苦瓜臉”，對于我所提出的問題也是很無奈的回答，一直到*后結(jié)賬的時候，收銀員也是一副極其機械的表情。如此糟糕的購物體驗讓我從此以后都不敢再踏進(jìn)這家賣場。
　　所以，譚小芳要提醒所有企業(yè)：士氣——成本非常低，但又可以持久發(fā)揮巨大威力!某種意義上，團(tuán)隊士氣至高無上!譚老師從沒有說一個組織有了士氣，就一定會贏，我只想告訴大家，一個組織沒有士氣，就肯定會敗!企業(yè)經(jīng)營可以沒有第*流的人才，但必須擁有第*流的士氣!那么，員工如何才能快樂工作，并擁有**士氣呢?譚老師提出以下幾點：員工快樂工作的四種環(huán)境即設(shè)施環(huán)境、人文環(huán)境、制度環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，就切切實實成為了雇主品牌建設(shè)中不得不面臨的挑戰(zhàn)。
　　1、設(shè)施環(huán)境：我們?yōu)閱T工提供很好的工作環(huán)境
　　設(shè)施環(huán)境包括辦公環(huán)境和其他辦公硬件設(shè)施，具體表現(xiàn)在辦公外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境包括辦公地點、交通情況、商業(yè)環(huán)境、城市發(fā)展水平等;內(nèi)部環(huán)境包括辦公樓層、辦公室環(huán)境、辦公條件、辦公設(shè)備等。
　　2.人文環(huán)境：沒有生活，就無從創(chuàng)作
　　企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)包括企業(yè)文化、管理風(fēng)格、組織氣氛等，每個企業(yè)都有自己的文化，每個領(lǐng)導(dǎo)都有自己的管理風(fēng)格，不同的團(tuán)隊擁有不同的組織氛圍，但對于企業(yè)來說，必須明白讓工作成為員工生活的一部分，才能更好發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。
　　3.制度環(huán)境：我們尊重每一位員工的勞動

　　企業(yè)的制度環(huán)境包括公平、公正、公開的管理制度、薪酬福利制度、招聘培訓(xùn)體系等，制度是人制定的，必須尊重人的價值，制度不是少數(shù)人的專利。只有對員工的尊重才能換來員工的敬業(yè)，道理很容易理解，事實上，職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)、報酬、福利等等一切的人力資源操作都貫穿著企業(yè)如何看待員工，以及如何看待員工與企業(yè)的關(guān)系的主線。
　　4.發(fā)展環(huán)境：在滿足自己欲望的同時，也要滿足員工的欲望
　　員工的發(fā)展環(huán)境主要包括績效管理體系、職員晉升發(fā)展體系、獎懲制度等。讓員工和企業(yè)共同發(fā)展。雇主必須要讓員工感覺不斷有新的東西可以學(xué)習(xí)，還有更多的機會提高，有更大的余地發(fā)揮，如果這幾點不存在，可能這個公司也就不再具備發(fā)展空間了。只有員工不斷進(jìn)步和成功，公司才會更加成功。沃爾瑪信奉吸納人才、保留人才、發(fā)展人才的戰(zhàn)略，而發(fā)展人才是公司*重要的人力資源戰(zhàn)略。
　　士氣經(jīng)營機制，其實不但一點也不務(wù)虛，反而非常務(wù)實。你的企業(yè)有會議嗎?你的企業(yè)也培訓(xùn)嗎?你的企業(yè)也有獎勵政策嗎?筆者建議所有的企業(yè)組織，從經(jīng)營士氣的角度,重新審視自己類似培訓(xùn)、政策這樣的*基本工作。會議不僅僅是用來解決問題的，培訓(xùn)也不僅僅是用來傳播知識和灌輸理念的，政策更不是為了增加短期銷量的，它們更重要的目的是鼓舞和激勵士氣。具體而言，針對目前譚小芳老師培訓(xùn)、咨詢過的一些企業(yè)的情況，在這里著重提出三點建議，希望對各位有所助益：
　　1、同一團(tuán)隊之中，收入差距不宜過大，在"按勞分配"的原則之下，還要體現(xiàn)出大致公平的規(guī)則。畢竟，提高"士氣"非提高單個員工的"士氣"，而是將整個團(tuán)隊看成一個整體來提高他們的"士氣"。
　　2、"因事而人"，根據(jù)崗位不同，選擇合適的員工，充分發(fā)揮他們的聰明才智，給予他們足夠的發(fā)揮空間，讓員工體現(xiàn)自我價值;同時，領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)責(zé)任，解決員工的后顧之憂。
　　3、領(lǐng)導(dǎo)言行一致，以身作則，身先士卒。鼓勵下屬員工"戰(zhàn)略上蔑視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人"，培養(yǎng)員工樂觀向上的積極心態(tài)，"一鼓作氣"，勇往直前。
　　總之，有了員工的快樂招聘、快樂工作、快樂規(guī)劃、快樂生涯、快樂就業(yè)，才有我們的快樂客戶、快樂服務(wù)、快樂體驗、快樂營銷。我想，為了企業(yè)的整體利益，每一位老板都應(yīng)該靜靜地坐下來，問一問自己，問一問自己的員工：你們工作快樂嗎？
        責(zé)任編輯：小季     4077222.com    2010-5-18 12:08:18

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