一定要把自己的企業(yè)當(dāng)企業(yè)看

添加日期：2010年5月18日 閱讀：707

　　一定要把自己的企業(yè)當(dāng)企業(yè)看，難道還有不把自己的企業(yè)當(dāng)企業(yè)看的老板嗎？好像不應(yīng)該有這樣的老板，既然開辦企業(yè)，自然老板*清楚自己在做什么，怎么會(huì)不把自己的企業(yè)當(dāng)企業(yè)看待呢？但我提出的這個(gè)問題也確實(shí)存在，甚至在北方企業(yè)里還很是個(gè)典型問題。我先講個(gè)企業(yè)。 
　　我*近剛接觸了一個(gè)河北的企業(yè)，是我們常說的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，有著集體企業(yè)的背景，當(dāng)然這只是個(gè)名義問題，從產(chǎn)權(quán)上看早已經(jīng)不是集體企業(yè)的性質(zhì)了，只是一直沒有做企業(yè)改制的工作。目前企業(yè)資產(chǎn)也有700萬左右了，年利潤也有二、三百萬的樣子。按當(dāng)?shù)卣�府的�?jīng)濟(jì)管理規(guī)劃，屬于必須整改的范圍。這是一個(gè)因素，另一方面呢，這個(gè)企業(yè)是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面臨根本性調(diào)整，也需要企業(yè)體制和管理素質(zhì)的提升。在這個(gè)前提下，邀請外部企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的介入就順理成章了。和企業(yè)高層進(jìn)行常規(guī)座談后，我說：“你現(xiàn)在是車間管理，還沒有達(dá)到企業(yè)管理的高度啊。” 
　　和很多小企業(yè)一樣，這個(gè)企業(yè)的管理要素是非常不完整的。由于原來的業(yè)務(wù)性質(zhì)和市場環(huán)境，企業(yè)在創(chuàng)建往往是起因于某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，這當(dāng)然可以被稱為“以市場為導(dǎo)向”，和合理的、科學(xué)的做法。但在具體操作中，企業(yè)往往只注重滿足具體業(yè)務(wù)的車間管理，先把活兒干出來，至于企業(yè)的其他方面就不顧及了。比如，這個(gè)企業(yè)以后怎么發(fā)展？這涉及到企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃的戰(zhàn)略問題；因?yàn)槿狈�這個(gè)核心問題的思考，就帶來一系列的問題。因?yàn)橹挥猩�產(chǎn)目標(biāo)，而沒有企業(yè)目標(biāo)，在管理上自然就只會(huì)圍繞生產(chǎn)這一件事，自然就只是車間管理了。 
　　而如果有了企業(yè)目標(biāo)而不單純是生產(chǎn)目標(biāo)，那么，管理者的關(guān)注點(diǎn)就大不相同了。比如在人力資源管理上，就說招聘吧。新員工的選擇標(biāo)準(zhǔn)就不單純是生產(chǎn)上的要求了，而要招聘一些適合企業(yè)目標(biāo)的更廣泛范圍內(nèi)的人才。單以財(cái)務(wù)管理為例，車間管理下的財(cái)務(wù)管理，就會(huì)局限為會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)工作，這當(dāng)然也是企業(yè)管理下的財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，但企業(yè)管理要求的財(cái)務(wù)管理做到這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們知道，財(cái)務(wù)部門是企業(yè)管理中的核心部門，老總要從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和管理狀況。而對老總而言，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)僅僅是個(gè)基礎(chǔ)，他更要求財(cái)務(wù)部門做出具體的數(shù)據(jù)分析，直到拿出企業(yè)管理的建議來，尤其成本控制建議和企業(yè)預(yù)警建議。這就要求財(cái)務(wù)部門具備企業(yè)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理的能力了。所以，企業(yè)管理下的財(cái)務(wù)人員里應(yīng)該有會(huì)計(jì)師的職能。而這一點(diǎn)，往往被很多中小企業(yè)所忽略。甚至從老板的意識(shí)上就不認(rèn)為財(cái)務(wù)還可能有這樣的功能，而僅僅停留在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上，并不做分析和建議的要求。 
　　這個(gè)現(xiàn)象同樣體現(xiàn)在企業(yè)管理的其他方面，比如企業(yè)整體規(guī)劃、企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、企業(yè)形象管理，也包括企業(yè)的人力資源管理、營銷管理等。這些重要的企業(yè)管理要素，在車間管理思路下是不必要的。所以一旦企業(yè)面臨大的變革，由于缺乏企業(yè)管理思維的充分準(zhǔn)備，就會(huì)覺得在人才、思路、知識(shí)、素質(zhì)等方面感到捉襟見肘，同時(shí)還不知道到底哪里出了問題，應(yīng)該解決和應(yīng)該怎么解決。 
　　有的企業(yè)老板可能認(rèn)為我講的這個(gè)企業(yè)只是個(gè)特例，不具有代表性。這個(gè)企業(yè)確實(shí)是個(gè)特例，特殊在企業(yè)管理要素的全面缺乏上。但其代表意義在于，很多中小企業(yè)，尤其創(chuàng)業(yè)順利、業(yè)務(wù)良好甚至發(fā)展勢頭很好的中小企業(yè)，在這個(gè)問題上的表現(xiàn)或多或少地都有所表現(xiàn)。老板們可以給自己的企業(yè)做個(gè)自查，方法很簡單，我對你說一下車間管理和企業(yè)管理的本質(zhì)區(qū)別就可以了。車間管理是圍繞把具體產(chǎn)品做好這個(gè)單純的目的來進(jìn)行管理的，而企業(yè)管理則是圍繞把這個(gè)企業(yè)怎么做好的問題來設(shè)計(jì)企業(yè)的管理職能。也就是說，一旦你知道自己為產(chǎn)品生產(chǎn)做了哪些事，又知道自己為企業(yè)發(fā)展做了哪些事，看看你的主要精力投入到哪些事情了，這個(gè)問題就明白了。如果發(fā)展自己在企業(yè)管理方面確實(shí)不如對產(chǎn)品的“真話實(shí)干”那么下功夫，無論你在這方面做得多么好，也應(yīng)該警惕地來看看是不是企業(yè)管理上存在重大問題了。 
　　有的企業(yè)的企業(yè)管理要素缺乏是隱性的，表現(xiàn)并不明顯。前年我們考察過廊坊一家小酒廠，他們的車間管理要素是很完善的，這是這類生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)。我們的酒企業(yè)尤其傳統(tǒng)的酒企業(yè)，在質(zhì)量管理上從不含糊，這是歷史原因形成的管理風(fēng)格。當(dāng)然現(xiàn)在很多貼牌罐裝的所謂酒企業(yè)就另當(dāng)別論了。這家廊坊的小酒廠也是注重質(zhì)量管理的，有專聘的白酒**駐在廠里。在企業(yè)管理方面，可謂管理部門齊全，人員配備首先在數(shù)量上很到位，貌似很有現(xiàn)代企業(yè)管理的風(fēng)范。這也是酒類市場逼出來的結(jié)果，“好酒也怕巷子深”了，需要酒企業(yè)有推銷的部門，也有吆喝的部門。但問題在于，管理部門的齊全，不代表管理要素的完善。比如他們的品牌管理，甚至由老板的親弟弟負(fù)責(zé)，重視程度是有的，但工作內(nèi)容只是負(fù)責(zé)包裝的聯(lián)系設(shè)計(jì)和制作，標(biāo)準(zhǔn)就是保證“好看”和“夠用”。至于這個(gè)品牌的內(nèi)涵是什么，有什么市場優(yōu)勢，面向哪些消費(fèi)群體并如何迎合他們的消費(fèi)需求等等這些對于品牌管理來說*為核心的問題卻是不管不問的。 
　　不是有意不管不問，而是壓根兒就缺乏品牌管理的基本知識(shí)和能力。這樣的部門倒是有，可沒有起到作用。這就是隱性的企業(yè)管理要素的缺乏，這一點(diǎn)不容易被發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了、指出了也未必能夠馬上被老板接受。為什么呢？因?yàn)槔习宀�沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理還有這么多道道兒，有管理知識(shí)問題，也有管理意識(shí)問題，但主要還是意識(shí)問題。 
　　意識(shí)這問題就更難琢磨和評價(jià)了。去年，深圳的朋友告訴我，深圳企業(yè)的意識(shí)比內(nèi)地要先進(jìn)10年。深圳企業(yè)觀念先進(jìn)是眾所周知的，但是不是到這個(gè)程度我當(dāng)時(shí)是懷疑的。但通過一年來和深圳企業(yè)的接觸，我覺得這個(gè)說法并不夸張，尤其和我們河北企業(yè)相比。河北當(dāng)然也有觀念先進(jìn)的企業(yè)，但從總體上來看，卻不得不承認(rèn)這一點(diǎn)。我有個(gè)很切身的體會(huì)，就是和內(nèi)地的企業(yè)座談，他們關(guān)注的往往是“我的產(chǎn)品怎么賣得好”，要咨詢的也是這個(gè)問題為多；而深圳的企業(yè)，哪怕是些規(guī)模很小的企業(yè)，老板擔(dān)心的多是“我的企業(yè)怎么發(fā)展”這個(gè)的問題。關(guān)注企業(yè)怎么發(fā)展并不是不關(guān)心產(chǎn)品怎么賣得好，而是他們的目光顯然是更為高遠(yuǎn)的。更深層次的東西我們不必說，單從這一點(diǎn)上，我就感到了差距之大。 
　　造成南北差異的原因是什么呢？很多人會(huì)說是環(huán)境問題，這當(dāng)然是個(gè)重要因素，但不**。我的體會(huì)是深圳的企業(yè)老板實(shí)在是太重視學(xué)習(xí)了。一個(gè)員工四、五十人的小工廠的老板，花在培訓(xùn)上的錢每年少說也有十萬、二十萬的，這還僅僅是個(gè)人的學(xué)習(xí)，不包括員工培訓(xùn)。而成點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)，每年的培訓(xùn)預(yù)選也有上百萬。這些老板口袋里能裝著好幾家培訓(xùn)公司的VIP卡，一訂就是全年的課程。有的老板臨時(shí)抽不開身，就讓副手或其他人拿卡去聽。當(dāng)然，由于老板自身素質(zhì)問題，有些老板聽課也是瞎聽，對管理界一些流行理論缺乏辨別能力，也不能結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況有所取舍，在這方面被忽悠的老板也是大有人在的。 
　　但我們從學(xué)習(xí)意識(shí)、接受新知識(shí)的渴望程度上來看，內(nèi)地企業(yè)確實(shí)是不夠重視的。不夠重視重要原因還在于我們的很多老板是不信那一套的，認(rèn)為自己摸爬滾打這么多年，有的是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)驗(yàn)。這種忽視系統(tǒng)管理知識(shí)而迷信管理經(jīng)驗(yàn)的想法盡管越來越有所改觀，但還是比較普遍的現(xiàn)象。 
　　這些意識(shí)中或者潛意識(shí)中的東西，會(huì)直接反應(yīng)到企業(yè)管理的實(shí)際中去，形成一種不健康的或者說不科學(xué)的管理風(fēng)格。這種管理風(fēng)格的特點(diǎn)主要是關(guān)注短期效益而忽視長遠(yuǎn)規(guī)劃，重視現(xiàn)場管理而忽略企業(yè)發(fā)展。在這些企業(yè)心目中，關(guān)心的是“你告訴我怎么賺到錢”，至于企業(yè)以后怎么樣或者應(yīng)該怎么樣，倒是次要的甚至是遙遠(yuǎn)事情。說到底，這還是“車間管理”的思路，而不是“企業(yè)管理”，還是沒有“把自己的企業(yè)當(dāng)企業(yè)看”，僅僅是當(dāng)“車間”對待了。 
　　我們必須說明的是，并不是所有企業(yè)都必須馬上進(jìn)入“企業(yè)管理”，這和企業(yè)發(fā)展的階段有關(guān)系。如果車間管理模式能夠滿足企業(yè)現(xiàn)階段的需要，又什么理由要加大管理成本呢？但我相信，所有的企業(yè)都希望自己盡快超越這個(gè)初級階段，而進(jìn)入企業(yè)管理的正常軌道上來。 

        責(zé)任編輯：小徐    4077222.com    2010-5-18 15:18:08

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