開放性的整合營銷策略（一）

添加日期：2010年5月18日 閱讀：2086

    思考一下這些數(shù)據(jù)：平均每臺家用電視機有104個頻道。2008年黑莓使用者超過1200萬。2007年，iPods銷售了近5200萬臺；超過53%的美國人在線觀看影視；近20%的美國人收聽廣播。
    美國人通過多種形式的媒體渠道進行多項任務的處理。一些人邊在網(wǎng)上沖浪邊收聽iPods播放器，一些人邊看電視邊在手提電腦上工作。
    現(xiàn)在，請問自己一個問題：“在營銷和品牌建設中，是否利用了各式各樣媒介?”如果沒有，你的品牌就有可能落于人后。事實上，營銷策略**可汗·克瑞潘多夫（KaihanKrippendorff）堅信：企業(yè)必須采用整合性營銷方案，否則企業(yè)將落后于競爭對手。按照克瑞潘多夫的說法，如今有近60%擅長市場運營的企業(yè)采用了整合營銷策略。
    傳統(tǒng)和創(chuàng)新
    正如本文一開始所描述的，消費者對新技術表現(xiàn)出了強烈的喜愛之情。因此，你無法忽視新技術—只靠廣告宣傳冊或是其他任何一種宣傳媒介，你根本無法像從前那樣建立或是保持品牌認知度。構建品牌的過程不可能一蹴而就，不可能畢其功于一役。構建品牌需要持續(xù)傳達某種強有力的信息，這些信息既與企業(yè)形象相吻合，同時也能夠經(jīng)受時間的考驗。然而，采用一套整合營銷策略(既能夠持續(xù)傳播某種信息，也能有效地調(diào)節(jié)營銷渠道)能讓企業(yè)的品牌構建有一個良好的開端。
    制訂一個能夠吸收、合并多元化渠道的整合營銷方案，將企業(yè)的各種信息傳播出去，能夠幫助企業(yè)創(chuàng)建一個強有力的品牌。你需要考慮多方面的因素：誰是我的目標客戶？他們是通過什么途徑進行信息交流的？他們希望我通過什么樣的方式和他們交流？如何參與到他們當中去？我要傳達什么信息？在企業(yè)內(nèi)部的操作層面上，我如何確保有足夠的內(nèi)涵能夠支撐我所要傳達的信息？
    制定整合營銷方案，你必須綜合考慮以下幾個方面的因素。
    傳統(tǒng)媒體，例如廣播、印刷品和直投郵件。許多年來的實踐證明，要啟動特定的目標客戶，或者在特定的行業(yè)傳達企業(yè)某款特定的產(chǎn)品和服務信息，傳統(tǒng)媒體的價值仍然是不可以低估的。
    在線媒體和數(shù)碼媒體，包括網(wǎng)頁、電子郵件以及電話、手機。相關數(shù)據(jù)表明，越來越多的消費者開始使用在線媒體和數(shù)碼媒體，借助于新媒體交流信息、獲取信息，以及接收數(shù)據(jù)和共享數(shù)據(jù)，而他們接收到的信息將影響他們的購買決策。這些媒體提供了直接的而且是更具有成本優(yōu)勢的方式，幫助企業(yè)把品牌信息傳播給目標人群，傳播給特定的客戶。
    口頭傳播或者口碑營銷。口碑營銷包括線上媒體和線下媒體，它是由人類*基本的說話行為形成的�？蛻艨梢哉嬲�地成為企業(yè)*偉大的宣傳者。那些能夠傳播口頭信息，通過客戶的聲音將企業(yè)的品牌信息傳播出去的技術，企業(yè)必須把它作為營銷組合和品牌戰(zhàn)略的一部分，進行綜合考慮。
    企業(yè)內(nèi)部的操作執(zhí)行過程。操作執(zhí)行對品牌構建和持續(xù)發(fā)展起到了相當大的作用，但企業(yè)在制定整合營銷戰(zhàn)略時，卻常常忽視操作執(zhí)行環(huán)節(jié)。顧客和企業(yè)之間的互動—不管是產(chǎn)品銷售還是服務—對顧客未來的購買計劃有著決定性的影響，或是促成交易，或是毀掉交易。但是影響品牌形象的并不僅僅是面向客戶的雇員，如果企業(yè)的后臺操作團隊在執(zhí)行的過程中達不到一定的標準，漠視缺陷產(chǎn)品和糟糕的服務，其帶來的后果是企業(yè)的品牌將遭到破壞性的打擊。
        責任編輯：小季     4077222.com    2010-5-18 16:42:12

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