給業(yè)務(wù)員的100個(gè)忠告(匯總篇)（三）

添加日期：2010年5月19日 閱讀：758

    75、禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下工夫。
    76、服裝不能造就完人，但是，初次見面給人的印象，90%產(chǎn)生與服裝。
    77、第*次成交是產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是服務(wù)的魅力。
    78、信用是推銷的*大本錢，人格是推銷*大的資產(chǎn)，因此業(yè)務(wù)員可以運(yùn)用各種策略和手段，但決不可以欺騙客戶。
    79、在客戶暢談時(shí)，銷售就會(huì)取得進(jìn)展。因此，客戶說話時(shí)，不要去打斷他；自己說話時(shí)，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術(shù)。
    80、就推銷而言，善聽比善說更重要。
    81、推銷中*常見的錯(cuò)誤是業(yè)務(wù)員話太多！許多業(yè)務(wù)員講話如此之多，以致于他們不會(huì)給那些?quot;不"的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì)。
    82、在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷*好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性較大，向業(yè)務(wù)員購買的可能性較小。
    83、如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕。
    84、估計(jì)，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷**。
    85、如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金；如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。
    86、忠誠于客戶比忠誠于上帝更重要。你可以欺騙上帝100次，但你決不可以欺騙客戶一次。
    87、記�。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
    88、在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具有優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。
    89、業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)象鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。
    90、你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。
    91、你的生意做得越大，你就越要關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，*快陷入困境的方法是忽視售后服務(wù)。
    92、棘手的客戶是業(yè)務(wù)員*好的老師。
    93、客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為*神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。
    94、正確處理客戶的抱怨
    =提高客戶的滿意度
    =增加客戶認(rèn)牌購買傾向
    =豐厚的利潤
    95、成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售工作的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再"從頭開始"。
    96、成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)而不是為失敗所下倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
    97、不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。
    98、問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。
    99、世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是；聰明不能--人們對一貧如@的聰明人司空見慣；教育不能--世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。惟有執(zhí)著和決心才是*重要的。
    記�。�*先亮的燈*先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。
    100、一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前作錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
        責(zé)任編輯：小季     4077222.com    2010-5-19 10:29:01

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