營銷測試：讓產品飛起來？（四）

添加日期：2010年5月19日 閱讀：848

    4.少量的特性就足夠了，多了反而降低產品價值。某些客戶只需要計算器具備四種基本的計算功能：加、減、乘、除。額外的功能只會引起混淆帶來麻煩。另外比如，增加自行車的變速檔位，增加電腦說明書長度，增加預制食品中的油脂，或者增加電視節(jié)目中的廣告數(shù)量，這些都將降低一些客戶的滿意度。
    5.某些特性只會給產品帶來負面作用。比如說，某些觀眾討厭電影或者電視節(jié)目中的暴力鏡頭；某些顧客不喜歡含糖或者咖啡因的軟飲料，不喜歡餐館里預先做好的食品，塑料袋包裝的水果和蔬菜等。
    6.某些特性只有突破一定門檻之后才會引起客戶興趣。對許多新產品而言，性能達到一定程度之后才能引起客戶興趣。比如說，在windows95使得普通用戶能夠方便操作電腦之后，個人電腦才成為家庭工具。與此類似，Netscape出現(xiàn)在屏幕上使得互聯(lián)網瀏覽非常容易之后，因特網才得到廣泛普及應用。
    7.某些特性起不到吸引客戶的作用。比如說，對于只關心文字處理或者基本會計功能的客戶而言，在個人電腦上添加調制解調器或者數(shù)學協(xié)作處理器沒有任何吸引力。否則，他們只會覺得他們買了根本用不著的東西。其它某些客戶可能對高解析度的圖形圖像功能或者長期質保無所謂。
    企業(yè)可以通過研究終端用戶對市場上各種品牌的反應來推斷區(qū)隔對產品的偏好和反應規(guī)律。嘗試增加或者減少某種特性，看能否提高終端用戶對產品的評價。記住，終端用戶的偏好與企業(yè)的期望或者事前猜測可能吻合也可能相差甚遠。事實上，企業(yè)的主觀想法并不重要。企業(yè)的目的是提供終端用戶所需，而不是提供企業(yè)認為他們可能需要的產品。
    因此，只有那些不僅僅關注企業(yè)自身利益的需求且同時更多地關注消費者自身對產品功能和特性的需求、且關心消費者支付這些功能和特性的價格的需求的營銷測試才會真正有效，也才更大可能避免新品上市失敗，從而讓產品飛起來！
        責任編輯：小季     4077222.com    2010-5-19 17:26:35

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