成功的秘密：高情商（二）

添加日期：2010年5月22日 閱讀：677

    測(cè)量我們自己的情商很難，因?yàn)槲覀冎械拇蠖鄶?shù)人對(duì)自己會(huì)對(duì)別人產(chǎn)生什么樣的影響這一問(wèn)題并沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)，而這一問(wèn)題對(duì)*終決定情商起著至關(guān)重要的作用。你所真正需要的是讓別人，或者*好是和你一起工作的、處在你身邊不同位置的人，來(lái)對(duì)你的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，如可信度、可依賴(lài)度、靈活性、面對(duì)危機(jī)的表現(xiàn)以及對(duì)新觀點(diǎn)的和新的做事方法的接受程度等等。這就是360度全方位表現(xiàn)評(píng)定如此重要的原因。來(lái)自你身邊上下左右不同位置的人們的忠實(shí)反饋構(gòu)成了一份對(duì)你的360度全方位表現(xiàn)的評(píng)定，這一評(píng)定讓你對(duì)自己需要有所改進(jìn)的方面有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。而這些你所需要特別關(guān)注的方面，也正是你的上司和同事眼中的你與你眼中的自己有所不同的地方。
    對(duì)于那些在不提供360度全方位表現(xiàn)評(píng)定的公司中工作的人員來(lái)說(shuō)，情況又如何？
    顯然，你得自己花一番功夫，但你可以給自己制定方案。挑一些人，可能包括你的頂頭上司，幾名同事，這些同事既不是你*好的伙伴也不在任何方面對(duì)你存在偏見(jiàn)，可能還有在公司里處在你的下屬地位但又和你密切合作過(guò)的一到兩個(gè)人，這些人的判斷會(huì)受到你的尊重。讓他們根據(jù)測(cè)驗(yàn)內(nèi)容或使用書(shū)中的詳細(xì)列表內(nèi)容對(duì)你作出評(píng)定，他們的答案以及他們對(duì)你的打分與你給自己的打分之間的差距可能會(huì)讓你大吃一驚。你特別要找出的是他們觀點(diǎn)一致的地方，比如你的上司和下屬均認(rèn)為是你的缺點(diǎn)的地方。也許沒(méi)人認(rèn)為你能聽(tīng)得進(jìn)意見(jiàn)，或者大家多多少少認(rèn)為你很容易發(fā)脾氣，無(wú)論具體的毛病在哪兒，都是你需要引起注意的地方。
    打個(gè)比方，假如在對(duì)新觀點(diǎn)的接受程度方面我給自己打了個(gè)高分，但是我的同事們認(rèn)為我固執(zhí)、缺乏靈活性，我該怎么做才能解決這種情況呢？
    你能解決這個(gè)問(wèn)題。情商并不是一個(gè)固定不變的值。在人的一生中，情商的值可以有不同程度的增長(zhǎng)。如果要改變某種特定的趨勢(shì)，*開(kāi)始時(shí)你所需要的是動(dòng)機(jī)。你得想去做這件事，而不只是因?yàn)槟阌X(jué)得它重要。多數(shù)情商的缺陷源于根深蒂固的思維習(xí)慣，因?yàn)槿藗冊(cè)谏�命早期就形成了這些習(xí)慣。比如說(shuō)，拒絕新觀點(diǎn)可能是因?yàn)槟阍谟啄陼r(shí)的經(jīng)驗(yàn)所得，即新觀點(diǎn)太危險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)太大，比如你騎著小羊出門(mén)可能會(huì)摔下來(lái)并且受傷。
    改變心理習(xí)慣有兩個(gè)基本步驟：第*步是找出你養(yǎng)成此習(xí)慣的時(shí)間。時(shí)刻監(jiān)視自己，下次再有人提出新的東西，而你不由自主地想到“不”的時(shí)候，停下來(lái)考慮一下。如果做記錄能有幫助的話就做些記錄。為什么這個(gè)特定的想法會(huì)讓你覺(jué)得不舒服？談?wù)摰膬?nèi)容是什么？為什么會(huì)從感情上抵制這個(gè)想法？你是否覺(jué)得在某些方面受到威脅？不要給自己下判決或是打擊自己，只要試著分析一下自己對(duì)各種情況的反應(yīng)就行了。
    第二步是什么？
    試著采取一種不同的反應(yīng)，一開(kāi)始你會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)兒怪，這確實(shí)需要付出很大的努力，因?yàn)槟阏�在戒除舊習(xí)慣，培養(yǎng)新習(xí)慣。你甚至?xí)�近乎絕望的設(shè)想一個(gè)情景：許許多多的新觀點(diǎn)都在砸向你——比如說(shuō)召集全組人員開(kāi)會(huì)，會(huì)議目標(biāo)極為明確，即讓大家集思廣益，設(shè)想各種不同的做事方法，而后你要開(kāi)拓思路，聽(tīng)取大家意見(jiàn)。養(yǎng)成新的心理習(xí)慣確實(shí)需要時(shí)間，它不可能在短時(shí)間內(nèi)速成，但你可以有意識(shí)地在每次嘗試中做得更好。
    如果能獲得他人的幫助就更好了。許多高級(jí)人員聘請(qǐng)教練幫助他們改變某種特定行為。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，更常用的方法是在你的工作圈子里找一個(gè)同事，這個(gè)同事具備你所希望具備的優(yōu)點(diǎn)，而且這個(gè)優(yōu)點(diǎn)在他身上反映得很明顯，你可以以他為榜樣，并且努力趕超他�？纯此�或她是怎么處理一個(gè)給定的情況的，然后再看看你是否能把自己的方式調(diào)整到與其類(lèi)似的程度。如果你覺(jué)得你已經(jīng)在自己希望具備的品質(zhì)方面做得不錯(cuò)了，問(wèn)問(wèn)周?chē)�的人有什么反�?yīng)。你也可以要求同事在他或她覺(jué)得你又犯了老毛病的時(shí)候提醒你一下。
        責(zé)任編輯：小季     4077222.com    2010-5-22 11:18:49

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