1、尋找共同的話題 當(dāng)客戶進(jìn)店之后，在客戶觀望時(shí)，客服人員為了和客戶之間培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，最好盡早找出共同的話題。當(dāng)然，詢問(wèn)是絕對(duì)少不了的，... [查看全文]
柏拉圖，在銷售管理中最大的應(yīng)用方向是尋找影響銷售績(jī)效的主要因素，以確定改進(jìn)方向。它是對(duì)80/20原則進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用的方法，以區(qū)分影響績(jī)效的“關(guān)鍵的少... [查看全文]
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，作為電子商務(wù)的第一步，是信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷的重要手段，甚至主要手段。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已引起企業(yè)界廣泛注意，... [查看全文]
正像阿爾文·托夫勒在《財(cái)富的革命》中描述的那樣，我們正在進(jìn)入一個(gè)嶄新的世界，一個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)搭建起來(lái)的信息世界。RSS訂閱、博客、維基百科、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)... [查看全文]
從一家肯德基門店出來(lái)，或許再往前走兩三百米，又能看見一家肯德基門店。這就是肯德基的密集式攻略。 “我寧可自相殘殺也不會(huì)給予對(duì)手一點(diǎn)機(jī)會(huì)�！笨系�... [查看全文]
[情景三]羅老板：我只想做我的生意，不姓“私”不姓“公”，誰(shuí)的“資源”也不是！ 羅老板近來(lái)遇到一件兩難的事。 他是一個(gè)品牌板材的代理商，負(fù)責(zé)他... [查看全文]
[情景二]夏先生：企業(yè)被員工當(dāng)成了超市，能帶走的全帶走了，受傷的總是企業(yè)！ 夏先生不愿相信反饋回來(lái)的消息，決定自己親自給客戶再打一個(gè)電話。雖然... [查看全文]
客戶資源，姓“公”還是姓“私”？把這個(gè)問(wèn)題拿出來(lái)和周圍人討論時(shí)，得到的回答比我預(yù)備想的要好得多，沒有出現(xiàn)摸棱兩可的“扯不清”，都給了非此及彼... [查看全文]
追求成功是人生永遠(yuǎn)的目標(biāo)。渴望成功，人之常情。但在茫茫人海中卻只有少數(shù)人能夠打開成功的大門，成為人類的精英。同在藍(lán)天下，為何只有這少數(shù)人能夠... [查看全文]
在馮軍看來(lái)，在國(guó)際象棋的基礎(chǔ)上，加入中華民族的聰明才智，也正好符合整個(gè)國(guó)家目前在自主創(chuàng)新上的要求�！霸绞敲褡宓�，越是國(guó)際的，但是民族的特色一... [查看全文]
最初，馮軍推銷的鍵盤和機(jī)箱都是“小太陽(yáng)”品牌。經(jīng)過(guò)兩年的努力，小太陽(yáng)鍵盤月銷量達(dá)到3萬(wàn)只，占中國(guó)北方市場(chǎng)的70％。后來(lái)他又開始做彩顯推銷，并且... [查看全文]
個(gè)人檔案： 馮軍 1992年畢業(yè)于清華大學(xué)土木工程系 1993年創(chuàng)立華旗資訊數(shù)碼科技公司 1997年創(chuàng)建“愛國(guó)者”品牌 在移動(dòng)存儲(chǔ)產(chǎn)品領(lǐng)域MP3里，一家中國(guó)企業(yè)... [查看全文]
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